山东
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齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 李培乐
济南市场监管局加强与商务、交通等行业主管部门的协作联动，广泛开展放心消费行动，建立放心消费培育库，共同培育发展放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区422家。
济南市场监管部门鼓励和引导龙头企业公开作出“诚信经营、放心消费”承诺，推动线下购物无理由退货活动向各行业延伸，大力发展线下购物无理由退货承诺单位，擦亮“放心消费在济南”名片。推进消费维权服务站规范化建设，在投诉较多、规模较大的商场、街区、景区等，建设消费维权服务站264家，有效促进消费纠纷源头化解，持续改善群众消费体验。
在今年“3·15”期间，济南市场监管部门开展消费维权系列宣传活动，发布消费维权典型案例，发放维权宣传资料5000余份、发送公益短信60余万条，切实提升社会关注度和参与度。2025年3月，中消协公布的全国100城市消费者满意度排名，济南市提升至第12名，连续两年实现名次跃升。
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