四川
简阳市融媒体中心
在我市，一股由人工智能掀起的变革浪潮正以前所未有的速度深入服务业的方方面面，重塑着简阳的服务生态，为城市高质量发展注入强劲动能。
走进简阳市德润达酒店，智能化服务场景随处可见，外地游客正通过语音指令调节灯光、控制窗帘，与智能助手对话获取情绪价值。大堂里，服务机器人穿梭自如，消毒机器人严谨执行清洁任务。当客人发出需求，服务机器人能精准接收指令，自主规划路径，乘坐电梯，将外卖或物品直接送达客人房门口。
外地游客：
此次因公务出差至简阳，入住当地酒店后，从大堂服务到客房机器人配送等环节，整体体验感良好。酒店智能化程度较高，充分体现了简阳在人工智能服务领域的高水平融合。
德润达酒店
据了解，自今年1月开始，德润达酒店70余间客房接入智能服务模型，并增设智能服务机器人。如今，智能客房不仅能实现场景的智能化控制，还具备多语言交流和简单问答功能，并识别多种语言，为客户提供情感化服务体验。三台不同类型机器人覆盖迎宾、服务和清洁等环节，实现了全方位的智能化。据介绍，智能系统投入运营后，酒店客户满意度跃升近50%。
简阳德润达酒店副总经理 蒋玲：
未来，本酒店计划对智能机器人设备进行迭代升级，并将全部客房改造为智能化客房，为简阳服务业智能化发展贡献力量。
在乐客电子商务有限公司，技术赋能带来的高效与有序取代了传统电商的繁忙景象。员工们正有条不紊地进行线上小程序商城的AI制图与智能客服功能调试。自2024年启用智能客服专家模型以来，该系统通过历史数据训练优化语言表达，自动归纳常见问题，突破传统机械化对话模式，能为咨询者提供全面、精准的解答。特别是在家电、美妆等品类咨询上，实现秒级响应，大幅提升了服务效率与用户体验。
乐客电子商务有限公司 总经理 胡伟科：
公司AI客服系统已有效提升客户满意度并降低人工负荷，目前正全面推广AI辅助制图与数据分析，显著提高员工效率。下一步将联合火山引擎研发智能体，实时抓取全网价格数据生成小程序指导手册，实现动态定价。
深耕物业服务的四川广厦物业有限公司也迎来了智能新成员。今年6月，简阳首批无人安防巡逻机器人正式“上岗”。这些机器人搭载激光雷达与视觉识别双系统，按照预设路线 24 小时不间断巡逻，织就一张智能安防网络，有效提升了社区安全水平和管理效率。
简阳服务业向“智”而行的升级，并非偶然，作为国家 “东数西算” 工程成渝枢纽天府数据中心集群的核心区，简阳依托立昂云数据基地、四川能投天府云数据中心，构建起6300P智能算力矩阵，其规模占成都市的50%、成渝枢纽的30%，为服务业智能化转型提供了坚实支撑。预计到2025年底，这一算力规模将扩充至11000P，可承载千亿级AI大模型训练，持续为服务业高质量发展培育 “智能土壤”。
从声控客房的温暖交互，到电商平台的思考型客服，再到社区里永不停歇的“电子哨兵”，人工智能正深度融入简阳服务业的毛细血管，一幅以科技重构服务生态的高质量发展画卷正悄然铺展。
记者 | 杨皓萌
编辑 | 叶雨舟
责编 | 胡禹
审核 | 段晓燕
如需转载请注明出处
如有涉及版权、新闻线索等事宜请联系028—27222000
喜欢就鼓励小阳一个点赞↓+在看↓
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
