山东
近日，山东经济广播《民生无小事》节目接到青岛听众唐先生来电诉求。据他反映，七年前他在海阳市新峰大厦支付了202363元购房首付款，至今贷款未果，陷入钱房两空的困境。事实究竟如何？节目组对此进行了追踪报道。
首付七年，贷款难产陷困局
2018年6月，唐先生与海阳市新峰房地产开发有限公司签订购房协议，并支付202363元首付款购买新峰大厦房产。开发商承诺协助办理银行贷款。然而，此后的七年里，无论是工商银行还是建设银行，贷款申请均未能成功办理。
据唐先生反映，初期开发商解释称贷款未果是“银行额度不足及客户断供”所致，强调非其个人原因。后期协商中，开发商却提出需追加10%首付并转至建设银行办理的方案，令唐先生难以接受。
住建局介入，初步回应被指敷衍
山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目于6月9日关注此事后，海阳市住建局一位王姓工作人员联系唐先生。对于唐先生坚持的退款诉求，该工作人员仅建议其“通过法律途径解决”，并在沟通中仅以“好，OK”回应，态度被指仓促敷衍。
直播连线，工作人员言辞前后矛盾。（以下为《民生无小事》节目录音）
6月12日节目直播中，王姓工作人员对事件进行了回应，但其说法多处存疑：
矛盾一：责任归属与调查结论
王姓工作人员首先表示，开发企业曾为其他业主办成贷款，故唐先生未能贷款“是否因个人原因未通过审核无法确定”。而且前期海阳市住建局给节目组的回复中也表示“未发现开发企业违约”。
然而，当主持人提及开发商曾明确表示并非唐先生个人原因时，该工作人员却突然声称：“贷款问题不是我的职责范围，我已经超出职能在调查这个问题，你让唐先生拿出证据！”
矛盾二：关键事实“失忆”
当被问及是否知晓开发商曾要求唐先生追加10%首付款时，王姓工作人员起初表示“朦朦胧胧不大清楚”。
唐先生的爱人随即指出，2019年在房管局调解室协商时，开发商明确提出了该方案，并有录音录像为证，且王姓工作人员当时就在调解现场。对此关键指证，该工作人员却以“2019年的事太久远，我不记得了”回应。
七年困局待解，监管担当更需践行
七年过去，唐先生的首付款如石沉大海，房产亦遥遥无期。面对购房者的合法诉求与权益损害，作为肩负监管职责的海阳市住建局，本应深入调查、积极协调、化解纠纷，希望当地住建部门能够切实履行监管职责，以积极态度对待民生诉求。山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目将持续关注事件进展。
（山东经济广播《民生无小事》24小时新闻热线：0531-85852566，节目微信公众号、视频号“民生无小事fm96”）
监制： 武莉
编辑： 史静、实习生庄梓辰
责编：刘晓琳
记者：张悦强
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