“一个甜筒50元、好看一点的将近100元,小时候买不起,现在看不上了。”
这句大实话,戳破了哈根达斯在中国的尴尬处境。
这个曾经靠"爱她就带她去哈根达斯"火遍全国的洋品牌,如今却面临门店冷清、业绩下滑的窘境。
也这一切也都是他自己作出来的....
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据腾讯网报道,截止2025年6月,哈根达斯在中国的门店数量已缩减至263家,较巅峰时期的400多家大幅缩水,客流量更是连续多个季度呈现两位数下滑。
母公司通用磨坊甚至开始考虑出售中国业务,这一消息在业内引发震动。
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毕竟,哈根达斯初入中国时可谓风光无限,甚至一度被称为“冰淇淋界LV”。
在上海南京路开设的首家专卖店里,一个单球冰淇淋售价25元,相当于当时普通工人一天的工资。
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虽然离谱,但架不住当时中国消费者吃这套。
靠着"爱她,就带她去哈根达斯"的营销话术,哈根达斯成功将自己包装成了"爱情奢侈品",成为小资阶层约会打卡的必去之地。
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巅峰时期的哈根达斯在中国拥有400多家门店,清一色开在北上广深最顶级的商场里。
中国市场贡献了它全球收入的一半,单店坪效是美国的3倍、日本的2倍。中秋节的冰淇淋月饼礼盒能卖到300多元一盒,还经常断货。
白领圈甚至流传着一个段子:判断一个男人舍不舍得花钱,就看他愿不愿意请女朋友吃哈根达斯。
然而,好景不长,随着中国消费市场的快速变化,哈根达斯的"高端滤镜"开始破碎。
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最直接的打击,就是价格双标的曝光。
人们发现国内一小杯卖40多元,美国超市常年1美元促销,日本售价也只有中国的三分之一。
更离谱的是,在欧美,哈根达斯只是超市冰柜里的普通快消品,到了中国却被包装成“奢侈品”,甚至要专门去门店吃。
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这种“看人下菜碟”的定价策略,在互联网时代根本藏不住。年轻人随手一搜,就能发现自己在国内花高价买的不是冰淇淋,而是“进口智商税”。
社交媒体上,“哈根达斯国外1美元”的话题直接戳破了品牌的高端泡沫,评论区清一色的“大冤种”自嘲,让品牌形象彻底崩塌。
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如果说价格双标是导火索,那产品上的“躺平”就是致命伤。
二十年过去,哈根达斯的菜单还是香草、巧克力、草莓老三样,创新速度慢得让人着急。
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反观国产品牌,五常大米味、茅台酱香、杨枝甘露冰淇淋层出不穷,甚至把冰淇淋塞进鸡蛋仔、华夫饼里玩出新花样。
DQ好歹还搞个抹茶红豆迎合中国市场,野人先生直接现做Gelato还送华夫饼,而哈根达斯除了每年中秋靠月饼券收割一波礼品市场,日常经营几乎没有任何本土化改进。
星巴克都知道出龙井茶拿铁讨好中国消费者,哈根达斯却连个像样的中文小程序都做不利索,这种敷衍态度,消费者愿意买账才怪。
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最让消费者心寒的,是哈根达斯对待中国市场的双重标准。在国外,它积极调整策略——美国推自助点餐机,日本搞限定樱花味。
可到了中国,除了涨价就是摆烂。
2021年,哈根达斯被曝用廉价的代可可脂冒充纯巧克力,被罚款1万元;
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2022年,进口产品又被检出致癌物环氧乙烷,品牌方却轻飘飘一句“涉事批次未在中国销售”就想糊弄过去。
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这种“中国人钱好赚”的傲慢,彻底激怒了新一代消费者。
当国产品牌在认真研究消费者喜好、优化产品体验时,哈根达斯却还在用二十年前的套路割韭菜,自然会被市场淘汰。
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眼看形势不对,哈根达斯也不是没挣扎过。
先是搞大促销,电商直接五折甩卖,结果越打折越掉价,原本的高端形象彻底崩了。
消费者一看,原来所谓"奢侈品冰淇淋"也能这么便宜,更不愿意原价买了。
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后来学钟薛高往便利店铺货,想走亲民路线。
可问题是,便利店里6块钱的蜜雪冰城甜筒就在旁边摆着,消费者又不傻,同样的钱能买好几个蜜雪冰城,谁还买哈根达斯。
最新财报显示,虽然零售渠道销量涨了点,但根本补不上门店惨淡的窟窿——毕竟没人会为"超市冰柜里的哈根达斯"支付高价。
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更惨的是,竞争对手根本没给它喘息的机会。
DQ靠着本土化改良和30元左右的亲民价格,直接抢走了29%的市场份额。
波比艾斯一年狂开300家店,主打现烤华夫冰淇淋,新鲜出炉的香气直接碾压哈根达斯的冷冻货。
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野人先生更狠,直接玩"晚9点后买一送一",还把"当天现做"当卖点,口感完胜哈根达斯的老三样
就连曾经被哈根达斯碾压的国产雪糕,现在也集体翻身了。
2元的蜜雪冰城靠着西游记联名玩得风生水起,30元的Gelato靠着健康低脂概念吸引年轻人,茅台冰淇淋更是把国潮玩到极致。
哈根达斯现在真是前有狼后有虎,高端市场被Gelato抢,平价市场被蜜雪冰城占,想翻身都找不到突破口。
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哈根达斯的败退,本质上是一场消费者认知觉醒带来的反噬。当品牌方把中国当成“人傻钱多”的市场,用信息差收割溢价时,就注定会被抛弃。
就在它节节败退的同时,中国冰淇淋市场规模在2024年已达到1835亿元,预计2025年将突破2200亿元,2030年有望达到2500亿元。
其中,Gelato(意式手工冰淇淋)作为高端细分品类,增速尤为突出,2024年市场规模突破120亿元,年增长率超过10%
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不是市场不行了,是傲慢的品牌跟不上市场了。
而如今,通用磨坊考虑出售中国业务的消息,与其说是战略调整,不如说是承认失败:那个靠“外国月亮比较圆”就能躺着赚钱的时代,彻底结束了。
参考信源:
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