山东
在严厉打击违法行为上，市中区市场监管局每年都要出台《民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管和风险压力最大”重点民生领域，严厉打击无照经营、制假售假、商业侵权、虚假广告、网络欺诈、民生计量、价格监管等各类经济违法行为，持续推进“铁拳”行动。通过攥成铁拳、办成铁案、打造铁军、铁肩担当、铁腕推进的方式，不断净化、规范市场秩序，守住市场监管安全底线。2024年以来，共立案查办商业侵权、虚假广告、网络欺诈、民生计量、价格监管等各类经济违法行为395起。
同时，市中区市场监管局以推行服务型执法为抓手，着力为企业减负、为经营主体服务，实现监管、执法和服务的有机融合。
推动“执法端口前移”。将预防违法行为发生、服务经营主体健康发展作为重要任务，以“送法上门”“预警式座谈”的方式，帮助企业强化违法风险防控意识，提升内部管理能力和水平。
将服务贯穿执法全过程、各环节。实施全过程说理式执法，对案件当事人讲清楚违法事实、处罚依据、救济渠道等，提高执法说服力和公信力，做到惩教结合、宽严相济，推动裁量统一、过罚相当，让企业在执法中感受到温暖和正义。
做好事后跟踪回访。及时反馈执法过程中发现的风险，让服务跑在执法前，让监管跑在风险前，力求在维护法律权威的同时，最大限度地减轻对经营主体正常运营的影响。截至目前，不予行政处罚案件13起，减轻处罚案件76起，免于处罚44起，减免罚金135万元，实现“执法有力度、服务有温度”。
闪电新闻记者 刘聪聪 报道
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