山东
为进一步提升社会公众的权益保护意识，保护广大消费者的合法权益，近日，民生银行济南千佛山支行组织员工走进企业，开展吹响消保金号角为主题的消保知识宣传活动。
为精准对接企业员工金融知识需求，民生银行济南千佛山支行通过前期调研，聚焦员工关注的个人理财规则、金融诈骗防范、存款保险制度及银行卡安全使用等实用内容，开展沉浸式金融知识普及。针对当前“代理退保”“代理维权”“减免债务”等扰乱金融秩序的热点乱象，工作人员结合真实案例重点揭露其操作套路：如“代理退保”常以“全额退保”为诱饵，实则通过误导客户终止保单收取高额佣金，导致保障缺失；“代理维权”则多采用歪曲事实、恶意投诉等手段干扰金融机构正常运营，最终损害消费者权益。通过场景化解析与风险提示，帮助企业员工直观识别各类金融陷阱，提升风险防范的主动性与辨别力。
在整个过程中，面对企业员工提出的各类金融疑问，银行工作人员始终保持耐心，结合具体案例，用生动形象的方式给予详细解答。这种贴心的服务与专业的讲解，让企业员工们收获颇丰。活动结束后，工作人员还建立了专属服务群，持续为企业员工提供线上答疑和金融知识推送服务，确保金融教育的持续性和有效性。
此次宣传活动成效显著，企业员工对常见电信诈骗类型及个人信息保护有了更深入认知，反诈意识与消费者权益保护能力得到双重提升。下一步，民生银行济南千佛山支行会持续通过创新形式、拓展场景，将专业金融知识转化为 “听得懂、用得上” 的实用指南，持续擦亮消保服务品牌，为保护消费者权益工作贡献坚实力量。
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