盒马被罚40万元，一点儿也不冤！

近期，盒马在多地因各类违规行为受到行政处罚， 杭州市市场监督管理局公开的行政处罚决定书显示：

1、杭州盒马网络科技有限公司的商品某乳制品中的蛋白质含量未达到《食品安全国家标准 预包装食品营养标签通则》中有关 “高蛋白质” 的含量要求，却宣称 “高蛋白质”，构成虚假广告。

针对当事人设计、制作、发布虚假广告的违法行为，根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款和第三款的规定，杭州市市场监督管理局决定责令当事人停止违法行为、消除影响，并处罚款人民币200000元。

2、该公司在某洁齿棒的商品详情页中宣称 “兽医推荐”，违反了饲料广告中禁止利用专业人士名义作推荐、证明的规定；

针对当事人的饲料广告利用专业人士名义作推荐、证明的违法行为，根据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第四项和第三款的规定，杭州市市场监督管理局决定责令当事人停止违法行为，消除影响，并处罚款人民币100000元。

3、在某葡萄酒的商品详情页中展示有人举起酒杯饮酒的图片，违反了酒类广告不得出现饮酒动作的规定。

针对当事人的酒类广告出现饮酒动作的违法行为，根据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第五项和第三款的规定，杭州市市场监督管理局决定责令当事人停止违法行为，消除影响，并处罚款人民币100000元。

杭州市市场监督管理局针对这些违法行为，责令该公司停止违法行为、消除影响，并处罚款共计 40 万元。

不知道大家有没有发现，盒马被罚，全是因为虚假宣传、标识上出问题，盒马可以说是惯犯，屡教不改！

我们来看一下盒马之前在虚假宣传、标识上栽的跟头。

1、宣传普通化妆品有防脱发功能等被罚：2021 年 2 月至 2022 年 7 月，上海盒马网络科技有限公司通过盒马 APP 对三款日本进口的普通化妆品（洗发液、护发素）宣传有防脱发功能，而经查询，这三款商品属于普通化妆品，配方中无防脱发功效。

2、同时，该公司在 2021 年 10 月 17 日至 2022 年 2 月 23 日期间，在盒马鲜生 APP 中销售 “全麦牛奶吐司 6 片（盒马烘焙）” 时，虚假宣称该商品 “高纤低脂” 且含有 “龙眼蜂蜜”，但实际商品脂肪含量不符合 “低脂” 要求，也无 “龙眼蜂蜜” 成分。

上海市市场监督管理局对以上两项罚款 31200 元及 3000 元，并要求在 “盒马 APP” 和 “盒马鲜生 APP” 上发布公开更正声明。（法制网）

3、违规宣传 “非转基因” 概念被罚：2024 年 11 月 13 日开始，上海盒马网络科技有限公司松江第一分公司在京东平台 “盒马鲜生旗舰店” 上架销售 “盒马食用油稻米油 5L【MAX 款】桶装” 商品，网页宣传中宣称 “非转基因”。2025 年 1 月 7 日删除该宣传内容。因我国未批准进口转基因稻米用作加工原料且未批准在国内商业化种植，市场上不存在这种转基因作物及其加工品，其宣传易使消费者造成错误认知，被上海市浦东新区市场监督管理局处以 5 万元罚款。（澎湃新闻客户端）

4、“清炒河虾仁” 标识违规被罚：2024 年，成都盒马鲜生网络科技有限公司高笋塘分公司销售的 “清炒河虾仁” 产品外包装标有 “烹饪小技巧”“烹饪方法：清炒”“烹饪步骤” 等内容，但未标注 “即食或非即食”。2024 年 11 月 27 日，成都市金牛区市场监督管理局依据相关规定，对其罚款 1.94 万元。（澎湃新闻客户端）

5、宣传大米富含蛋白质等被罚 50 万：2021 年，上海盒马网络科技有限公司在天猫网店 “盒马鲜生旗舰店” 中，上架销售 “常新农夫 5kg 有机五常大米”，宣传声称 “富含蛋白质”，但实际该大米蛋白质含量远未达到相关标准，还宣传该大米有 “维生素 CB 抗过敏”“膳食纤维、维生素 BE、提高免疫力” 等功效，而该大米是普通食品，不是药品、医疗器械或保健食品。同时，其对 “淘乡甜 5kg 龙江大米” 和 “九三葵花籽油 500ml 葵花籽油” 宣称为 “非转基因”，未明确表示作物完整信息，易造成消费者错误认知。上海市市场监管部门责令其改正，停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，警告并罚款 50 万元。（贵州网）

6、广告中使用医疗用语被罚 10 万：2021 年 4 月，上海盒马网络科技有限公司因在部分化妆品的广告宣传页中标注 “消肿止痛，止痒杀菌” 等医疗用语，被上海市黄浦区市场监督管理局罚款 10 万元并责令停止发布。

7、2023年8月，上海盒马多款婴幼儿奶粉产品商品详情页广告宣传中向消费者推荐0-12个月龄婴儿食用，违反《国产婴幼儿配方乳粉提升行动方案》中“不得对0-12个月龄婴儿食用的婴儿配方乳制品进行广告宣传”，被上海市浦东新区市场监督管理局罚款20万。（财富网）

8、2018年：盒马鲜生大宁店工作人员“偷换标签”，把胡萝卜标签时间往后挪6天，静安区市场监管局立案调查，库存73盒胡萝卜下架封存，盒马鲜生创始人、CEO侯毅发布致歉信，上海总经理被就地免职。

其他被罚的案例也非常多，过期，检验不合格等，出现的问题也是五花八门。

如：济南市行政许可和行政处罚信用信息公示专栏看到，济南盒马网络科技有限公司不止一次收到处罚。

分别为：2023年6月26日，济南盒马网络科技有限公司第二分公司于2022年8月23日和2022年9月4日从安徽银灵塑业有限公司分两次共购进了12500个非食品直接接触用生物降解塑料购物袋，被判定不合格。

2025年3月31日，济南市市中区市场监督管理局的行政处罚决定书显示，济南盒马销售的悬挂式纸面巾、港式花雕醉鸡煲风味底料和大颗粒鲜番茄火锅底料，使用了未经核准注册的厂商条码。该公司违反了《商品条码管理办法》第二十一条第一款 “任何单位和个人未经核准注册不得使用厂商识别代码和相应的条码” 以及第二十四条 “销售者不得经销违反第二十一条规定的商品” 的规定。济南市市中区市场监督管理局对其处以 8000 元罚款，并没收 237.79 元违法所得。

盒马在违法被罚的问题，可以总结为“虚心接受，坚决不改”。盒马为什么“坚决不改”呢？

1、出盒马本身对法律的漠视态度，面对市场上花样百出的营销方式和营销策略，甚至商家不惜触犯法律也要进行虚假宣传，这背后是巨大的经济利益，而违法成本很低，这恐怕是造成盒马屡次犯规的原因之一。

一般发布虚假广告，主要是体现在保健品和微商的一些产品，像盒马这种大企业犯这种错误是比较少见的，但是它屡教不改，可以说背后整体运营存在很大问题。

2、盒马鲜生对商户入驻的门槛过低，要求商户具有资金和认同盒马鲜生的企业文化等内容即可，并无要求商户熟知法律常识和法律规定（如广告法和食品安全法），更没有针对性的对新老商户进行法律宣传和警示，增强商户依法经营的法律意识。

3、二是盒马鲜生对商户在平台上发布的产品或商品广告内容审核把关不严。盒马属于阿里巴巴旗下，按理说会有自己的法务人员及律师提供法律服务，应当具备强大的法律意识。但是，执行中法务团队更多是在合同的签订、履行等过程中提供法律服务。这是因为对入驻商家的产品和广告发布的审核往往是由其他部门工作人员完成，这些人员对产品或广告是否违规违法，尺度界限把握不准，又没有设置法务部门复审的程序，这也是盒马鲜生监管不力的问题。

但愿，盒马在此方面会有好的改善。

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