山东
烟台融媒6月20日讯（YMG全媒体记者 吕金滙）“我花了62万元定制了一套美式红樱桃木家具，货到后和色板的差距也太大了！”近日，市民祝先生拨打“烟台民意通”热线6601234，反映自己非常不愉快的购物经历。
去年，市民祝先生在芝罘区一家名为“巴里巴特”品牌的家具店定制了一套高端美式家具，一共花费628453元。货到前，祝先生分两次付清了全部款项。今年5月初，祝先生和家人看着安装好的家具，不由得大失所望：“木料、花纹、颜色等都和当初在门店样板间看到的不一样。当初给我的色板颜色偏黄，而实际安装的家具颜色发黑，而且家具木料看起来像是拼接的。”
祝先生找到了门店和家具生产厂家讨要说法。“厂家承诺赔偿25万元，并和我签订了协议，将问题家具返厂修理。可是厂家后来又反悔了，只给钱不修家具。” 祝先生告诉记者，“他们给我打了25万元之后，就再也没有提返厂的事情。”
记者就此事联系了门店的李经理。李经理表示，祝先生已经与厂家达成了协议，她并不了解协议的具体内容。记者又电话采访了厂家一名姓翁的工作人员，对方称和祝先生聊得很愉快，并签订了协议。
“如果不能返厂，能不能把全款退给我？”祝先生随后将此事反映给了芝罘区市场监督管理局。昨日，记者与芝罘区市场监督管理局卧龙监督管理所取得联系，一名工作人员表示，他们目前正在关注此事，下周将约上祝先生和商家一起协商解决。
对于此事，“烟台民意通”将持续关注。
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