烟火气里的知“新”管家｜我在街区当书记

编者按：为深入展现徐汇区党建引领基层治理的生动实践，徐汇区融媒体中心联合区委组织部、各街道（镇），特别推出“向新而生汇心前行——我在街区当书记”系列报道。通过街区书记的视角，记录他们在基层治理中的创新举措、为民服务的点滴故事，展现党建引领下社区治理的丰硕成果。

一条街区的活力，往往藏在商户的烟火气里。作为徐汇区凌云街道梅陇街区党支部书记，赵晶不仅是街区的管理者，更是商户们信赖的知“新”管家。从政策传达到难题化解，从环境优化到经营助力，她与商户们并肩同行，共同书写着这个街区的故事。

知“新”管家的破局之道：从陌生到信任

初到街区走访时，杂货店店主老张一边整理货架，一边用余光打量这位新书记，面对表明身份和来意的赵晶，他只是简单应了一声；一旁的炸串店老板更是头也不抬地表示“没啥需求”。面对这种疏离，赵晶决定改变策略。再次走访，她不再急于询问经营，而是从家长里短聊起。在杂货店买瓶水，看到生意忙就搭把手招呼客人。点滴行动融化了隔阂，老张开始主动聊起家事，甚至请她帮忙介绍小孙子的兴趣班。

赵晶日常走访商户

随着深入走访，赵晶与商户们的关系日渐融洽。每周的街区巡查、逢年过节党支部送上的温暖，让她逐渐从陌生人变成了商户们信任的朋友和贴心的“管家”。

解题思维办实事：化身“管家大姐”纾困解难

对赵晶而言，商户走访绝非简单寒暄，而是带着“解题思维”的民生实践。她随身携带的小本子，密密麻麻记录着走访中发现的问题，每一条清单都承载着商户沉甸甸的期待。

赵晶（右二）联合“三驾马车”解决商户难题

一次，街区烧烤店招牌因台风损坏需整改，老板娘愁容满面：“换个新招牌审批流程长，设计费又贵，生意耽误不起。”深知招牌对小商户意味着生存希望的赵晶，迅速联系相关部门了解政策，“穿针引线”般每日奔波于各部门之间，推动协同、优化流程。一周后，一块既符合规范又保留特色的崭新招牌在夜色中亮起。老板娘激动地握着赵晶的手连连道谢，新招牌甚至带来了更红火的生意。

赵晶（右）与商户们日渐熟络，成为“管家大姐”

类似的故事不断上演：为解决商户停车难问题，赵晶联合居民区“三驾马车”（居委会、业委会、物业）开辟错时共享车位；针对商场卫生间环境脏乱差，她联合街道营商办、物业推动改造；新开店不知湿垃圾如何清运，她第一时间对接环卫部门解决……久而久之，“有困难找书记”成了商户们的口头禅，赵晶也被亲切地称为“管家大姐”。

汇聚“红色”力量：创新机制促共建共享

在助力商户发展的过程中，赵晶深知个人力量有限。依托片区党委，她推动街区党支部创新推出“红色合伙人”项目，以党建为纽带，将街区打造成利益共同体。每月定期的“红色市集”成为街区的亮丽风景：便民修补、口腔义诊、平价菜摊、义务理发……“红色合伙人”的标牌与商户招牌交相辉映，盘活了社区资源，实现了居民与商户的双向奔赴。

“红色合伙人”市集为居民带来便利

加入“红色合伙人”后，商户们不仅自觉落实门前环境卫生“三包”责任制，还积极参与社区垃圾分类活动；新就业群体发挥“移动探头”优势，成为上报路面问题的“移动网格员”；社区居民则自发成为商户的“活广告”。商户代表李老板感慨道：“挂上‘红色合伙人’牌子后，居民更信任我们，生意也更红火了！”如今，三十余家签约商户从“被管理者”转变为“治理主角”，这种“人人参与、人人受益”的模式，让街区治理从“各自为营”升级为“共建共享”。

商户签约成为“红色合伙人”

如今走在梅陇街区，商户们远远看到赵晶，便会热情招呼：“书记，来店里坐会儿！”“尝尝新做的点心！”这些平常话语，是对她工作最珍贵的认可。一路走来，赵晶深刻践行着这样的理念：只有用脚步丈量民情，用真心倾听民声，脚踏实地为商户解决实际问题，才能架起连心桥，激发街区温暖与活力。