山西
6月18日，副县长、县公安局党委书记、局长崔滨深入稷山政务大厅调研指导工作。县行政审批局局长王亚洲参加。
崔滨详细了解公安、交警服务窗口及自助服务区等功能区运转情况，翻阅各类业务便民通知单和流程介绍指南，查看相关工作台账，并组织召开座谈会。
座谈会上，政务中心负责人薛玉刚对政务大厅便民措施、队伍管理及“高效办成一件事”等方面的工作进行汇报。崔滨对政务大厅今年以来的工作情况表示肯定，并对窗口优化设置、便民服务提质等提出了指导性意见建议。
崔滨强调，政务服务窗口是服务群众、联系群众的重要桥梁，要充分结合当前群众身边不正之风和腐败问题集中整治专项行动，持续聚焦窗口服务意识、服务态度、办事效率，强化问题整改落实，打造人民群众满意的政务服务窗口。
崔滨要求，一是恪守服务宗旨。始终坚持“以人民为中心”的发展思想，进一步增强服务意识，转变工作作风，切实提升服务质效。二是提高综合素养。紧扣群众办事需求，不断学习业务知识，提高整体业务能力，熟练掌握政策法规和操作流程，在面对复杂业务和群众疑问时能够解答准确无误，办事规范高效。三是优化工作流程。主动引导群众使用自助终端办理业务，面对群众咨询，一次性、清晰准确的告知所需材料、办理流程和注意事项，做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
【来源：稷山公安】
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