湖南
杭州的沈女士办了一张6年的健身卡，可没过几天，她觉得自己是冲动消费提出退款。
今年4月份，沈女士来到杭州文一西路的贝菲特健身机构，办了一张6年的健身卡，付了9999元的费用。“销售跟我说他们要改制了，将来的卡要变成3000块一年了，那我办这张卡还是优惠的，一年只需要1000多元。”
沈女士说，考虑到近半年工作比较忙，双方约定开卡时间为2026年年初。办了卡之后，沈女士又开始担心，6年卡时间会不会太长。“销售讲他们生意很好，晚上很多人过来健身，但是我发现晚上不会超过30个人来健身，周边的商家也全部迁移走了。”
冷静下来后，沈女士打算退卡，并跟健身机构提出退卡的想法。“老板电话也不接，后面干脆把我拉黑了，合同上有一条“一旦办卡就不退”是霸王条款，我也不认可。我没有使用过这张卡，对于健身房来讲也没产生任何损失，同时也不是私教卡，不涉及教练课程的安排。”
记者陪沈女士来到杭州贝菲特健身机构，电话联系上了店长汤经理。汤经理回应：“提成已经给销售拿走，我要亏1500块钱，概不退款也是事在人为。”
沈女士提出质疑，公司是否把提成给了销售，跟她是否退款无关。经过记者的现场协调，健身机构表示，愿意退还费用。“到前台写一个退款申请，一个月之内，会给她退掉。”
随即记者赶去了辖区所在的杭州五常街道西溪风情社区，工作人员表示会介入调解，争取尽快解决。
记者咨询了小强帮忙团的特约律师，律师表示，最高人民法院发布的 《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，自2025年5月1日起施行。解释中明确收款不退、限制转卡等格式条款无效。
来源：小强热线浙江教科
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