中国网、东方网等多家权威媒体联袂聚焦！李颖专访内容首度公开

从中央经济工作会议部署新的一年重点任务提到要以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系，到《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027 年）》特别指出未来三年中小企业技术赋能的重要性以及促进交流互鉴与深化国际合作的关键作用，企业家作为经济发展的重要力量，将为“十五五”开局打牢基础发挥重要作用。中国互联网新闻中心、中国网、东方网、凤凰网、大众网、中华网等权威媒体积极响应国家战略，聚焦那些在细分领域中具有开拓与创新精神的企业家，展现中国品牌在推动经济高质量发展和社会进步中的重要作用。
陕西省国防企业创新发展促进会科创研究院质量管理标准化技术研究所以其在精益质量管理领域的创新成就和卓越市场表现，荣获认可。中共陕西省委军民融合发展委员会办公室专家、西安交通大学公共政策与管理学院专家李颖先生接受了多家权威媒体专访。
以下是完整版的节目录制内容，以便能让更多的朋友阅读学习。
【主持人】：
李先生您好，请您先介绍一下企业以及主营产品或服务。
【李颖】：
我们企业到现在有近10年了，目前在陕西、山西、北京等地都有分支机构。在全国很多城市也有项目合作伙伴。
我们的客户群既有国有企业，也有民营企业。行业目前主要锁定在生产制造行业和酒店餐饮服务行业两个板块。主业在生产制造这个板块，而酒店餐饮板块是我们的产品在服务行业应用的一个延申，主要针对一些具有一定规模的酒店餐饮连锁型企业。
我们的主营产品是管理咨询培训服务。这个产品体系是由西安交通大学公共政策与管理学院、陕西省国防企业创新发展促进会、陕西斯伯德鲁企业管理咨询有限责任公司联合开发的。
产品服务内容主要聚焦在精益质量管理技术的细分领域。
什么是精益质量管理呢？
我们企业有一句口号能通俗的去概括：
打通“低成本”向“高质量”发展的任督二脉。
再通俗讲，就是不但质量好，而且成本低。我们的终极目标就是帮助企业既要把“产品质量做好”，又要用最低的“成本代价”。
在这里，精益可以理解为“低成本”，质量可以理解为“高质量”。

【主持人】：
在什么样的契机下接触到这个行业呢？
【李颖】：
我20多岁的时候，以优异的成绩考取了美国加州大学MBA，当时留美一般都是理工科，拿奖学金去读书，MBA当时在美国大学是没有奖学金的。当时家里穷，没有奖学金肯定是读不起的。后来，我姐姐（也是留美的，不过当时已经毕业在硅谷的ORACLE甲骨文工作）建议我申请美国特殊人才，这样就可以申请特殊人才的奖励基金，并且还会有一份工作。因为家里人都知道我的智商比较高，有一定的天赋，所以当时就是为了解决学费问题，我就去北京参加了测试，通过了，就拿到了特殊人才签证，也被美国一家高科技公司录取了，这家公司是研发及生产军用及民用监控设备的高科技公司。
从这时起，我一边读书一边工作，开始接触有关精益管理、质量管理方面的研究开发工作，比如算法开发、管理模型开发等。
后来回国，把自己从美国带回来的上千个算法模型用软著的方式申请了国家专利，接着就思考如何能将在美国掌握的核心管理技术普及给中国企业。机缘巧合，朋友引荐认识了当时中国一家规模很大的深圳的咨询培训公司的副总裁，他们的主要客户是民营企业，在全国所有省份都有直营的分支机构，后来就加入了这家公司，在它们的平台上，我开始在全国进行宣讲和培训咨询服务，这段时间对我的帮助非常大，让我开始全方位了解中国民营企业的组织结构、决策机制、管理模式等，也是在这个阶段开始完善自己的产品体系，调整中西方模式的差异。
另外，除了以上所讲的，还有最重要的一点是，在这家机构平台上，它让我发生了质的蜕变，教会了我如何去销售，去介绍自己的产品，去成交，这点非常重要。为我以后自己开公司奠定了坚实的基础。
几年之后，感觉时机已经成熟，就自己出来单干了，成立了公司。当然，接下来的事情并没有想象中的那么容易。之前，在平台上，我做的很好，但自己干，没有了平台的加持，一切都变得非常艰难。中间经历过两次失败，也赔了很多钱。但我这人有个特点，心大，具有死磕到底的精神，反正是屡战屡败，屡败屡战。最后一战，到现在有10年了，算是暂时坚持下来了。

【主持人】：
您创办这家企业的初衷和愿景是怎样的呢？
【李颖】：
我们公司章程里有愿景，这里我就不照本宣科了。我把它说的比较直白点。我们最终的目的是“帮助中国企业在精益质量管理技术上有所突破”。因为无论多么好的初衷和愿景，必须通过技术才能落地。
如何实现这种突破呢？我下面举几个例子：
中国企业（无论是国有企还是民营企业）发展态势是非常好的，但也存在着很多严重的不足。一家企业的发展从技术层面剖析，可分为工程技术和管理技术，所谓工程技术，比如发动机的系统设计，这就是典型的工程技术，非常重要。但是，是不是把发动机系统设计做完了，就OK了呢？显然不是，这时的发动机性能并不是最优化的，因为各项参数的设置会影响它的性能输出。但中国企业往往就做到这一步就结束了，其实这只是一次设计。后面还应该有二次设计、三次设计，也就是参数设计、容差设计，这后面的两次设计就是“管理技术”解决的问题了。
再比如，一直在中国比较流行的“精益管理”、“精益生产”等，这是源于日本的一种非常有效的管理方式。所以，我们中国企业就认为只要做了、落实了“精益管理或精益生产”，就算是把成本控制问题都解决了。其实，这种理解是完全错误的，因为一旦你有了这种认知，是非常危险的，会严重影响企业在成本控制道路上的创新发展。为什么呢？我们应该知道，任何产品，特别是工业品，生产制造端只能解决20%左右的成本和质量问题，而产品设计端确能解决80%左右的成本和质量问题。所以正确的认知很重要。这些都涉及到管理技术领域的专业知识。
再比如，中国国有企业的浪费是比较大的，当然原因很多，但其中一个重要方面就是，我们国有企业的管理者在解决具体问题的时候，把工程技术和管理技术的顺序颠倒了，我们的管理者更习惯和喜欢直接采用工程技术方法，比如开发更先进的设备、工具，因为时间短，见效快，但缺点是成本高。
而日本、德国、美国等西方企业的科学方法是，任何问题首先采用管理技术解决，因为管理技术解决问题往往是零成本或极低成本的，在穷尽管理技术方法无法解决后，才采用工程技术，比如开发新设备。其实，企业有很多问题是不需要投入庞大的资金就能解决的，有时甚至是零成本投入的。
还有一个问题，就是我们中国大学的商学院教育问题或称为管理学教育问题。以前，我曾经接触过一家陕西211大学的商学院副院长，当时为了和这家大学合作，我在他的办公室进行了项目演讲，他听后第一句话就是你这都是理工科的东西，我们是管理学院，是文科，这让我当时非常震惊。其实，国内很多大学都是把管理学当文科做的，但现代管理学是以数据分析、数据建模为基础的，不应是诗书写作。
我曾经看过一段视频，也是咱们央视采访华为创始人任正非任总的，他讲到统计学非常重要，习主席一直在讲人工智能，其实没有人工智能这门课，计算机与统计学、神经学与统计学就是人工智能。你说我们要进入大数据时代，大数据时代干啥？统计啊。所以，我们国家在数学上重视不够，尤其是在数学中的统计学上重视不够。大家看，多年来好多诺贝尔经济学奖获得者大多使用的是统计学。我跟中科大包校长沟通专业时说，这个专业后面加个统计学，那个专业后面加个统计学，只有这样，才能带来新时代的突破。讲的多好啊！这段视频已经被我们公司放入了项目推荐的PPT中了。
我这里想再为任总的话补充一句，中国的商学院或管理学院不应该再有文科、理科的概念，管理学应该是一门管理技术学科，而管理技术的底层技术就是数据科学，就是统计学。
中国企业要做强，在新时代要有新的突破，就必须要从根本上解决这些问题。
助力中国企业解决这些问题，正是我创办这家企业的初衷和愿景。

【主持人】：
在本行业发展中，企业目前做的怎么样呢？有什么样的经验或者说是感慨可以给大家分享的吗？
李颖：
我们的企业到今年已有近10个年头了，但如果加上之前失败公司的经历，那就超过了15个年头了。反正是屡战屡败，屡败屡战。我们是细分领域的服务型公司，目前在全国还没有铺开，销售额不是很高，但是利润非常好，加之我将先进制造行业的一些先进的管理模式运用到了自己的公司，效果非常好，所以在同行业里，我们的利润回报应该是不错的。
要说有什么经验或感慨可以给大家分享的，那就是作为现代企业家必须要有一个正确的管理观念。传统管理与现代管理有几个比较大的区别：
其一，传统管理是以部门为单位的，部门与部门间有一堵墙。现代管理也有部门，但一定要打掉传统管理的部门墙，让管理的过程流动起来，即形成价值流管理，这是制造业的一个概念，这样你的管理过程的浪费才能被发现，浪费才能被消灭。
其二，一定要有一个正确的成本控制观念，管理成本都是费用，制造成本才是直接产生产品价值的成本，如何最大程度地消灭管理成本，同时又能让你的制造成本按需发生，这就是现代企业经营的关键。当然我举这个例子不局限于生产制造行业，服务行业也一样。道理是相通的，海尔的人单合一就是这个原理。
其三，作为现代企业家，我们必须对一切传统的认知保持怀疑和警惕。因为也许正是这种惯性的认知在高速发展今天制约着你。
比如，中国企业普遍认为产品检验是很重要的，在我们的意识里检验是必须的，如果你这么认为，你的认知就永远停留在如何提高检验的效率，如何研制更好的检验设备。但如果你认为检验本身就是浪费，不是必要的，如果你的认知是这样的，那就会推动你的企业去思考如何提高产品质量而不用检验，你就会在过程控制上下功夫，你就会从产品研发上想办法。这就会推动你的企业去创新。

【主持人】：
创新是一个企业发展的不竭动力，您企业在创新方面是怎么做的？
【李颖】：
我对创新是这样理解的。创新是源于对过程的不断探索。人类最伟大的创新是源于对宇宙、自然的无限探索，这其中的过程就是数不尽的科学实验过程。所以无论是科学探索上的创新，还是企业发展中的创新，我们都必须强调的是过程，而不是结果。自然过程好了，才会有好的结果，才会出现真正的创新，而不是伪创新。这个产生创新的过程需要具备两个条件：
一是具有扎实基础自然科学知识的人；
二是企业要设计一个激励创新的过程机制，这个过程机制其实就是一个试错机制，损失是公司的，成果是个人与公司共享的。
我们企业，所有的人员招聘都是业务导向的，必须有扎实的统计学或数学功底是硬条件，因为我们的业务会涉及大量的数学模型和统计学模型设计。我们也有一个非常成熟的针对创新的试错机制，时间关系这里就不细说了。
这里举个例子，我国的军工企业和民营企业的一个最大不同就是，军工企业多是小批量生产，而现在针对生产线质量的控制方法，多是针对大批量生产的，不适用于军工。而我国针对小批量生产的国家标准是2022年才有的，这之前都是没有的，但是这个标准是统计学家编写的，理论知识很深，一般的工程师很难看懂，并且要看懂这个国家标准，还必须对大批量的控制方法要非常专业。你可想而知，这个国家标准要想落地，非常困难。
但由于我们的团队有着扎实的专业知识基本功，通过运用专业统计分析软件的不同模块，将国标中的专业板块给衔接了起来，实现了自动化处理和分析，这样一来，工程师无论水平怎样，只要掌握了数据搜集的方法，保证数据的准确性，也就是数据质量没有问题，其他都交给计算机去处理，大大降低了工程师的专业难度，节约了大量的时间。这就是一种解决问题的创新思路，其为企业节约的人力、物力、财力是无法估计的，是巨大。
【主持人】：
在未来3-5年，您对企业有怎样的规划?
【李颖】：
我们的重点会在服务国有企业上增加力度，目前我们的业务板块民营企业业务收入要高于国有企业。但我们企业的核心技术优势却恰恰是在国有军工行业能最大程度的发挥作用，所以在国有企业的领域我们必须加大服务力度，扩大服务规模和业务量。这不光是一个企业单纯业务的问题，更是一个中国人、中国企业在当今这个世界时局动荡的时期，报效祖国的问题。
我们接下来，会加强与西安交大公共政策与管理学院、陕西省国防企业创新发展促进会的合作，目前我们已经共建了“质量管理标准化技术研究所”，我担任所长，地址就在陕西省国防企业创新发展促进会内，这个项目一直以来得到了交大的领导和促进会领导的大力支持，目前发展的很好。我们接下来将以这个平台为突破口，为中国企业，尤其是军工企业无私贡献自己的专业知识和力量，为祖国的国防企业发展增砖添瓦。

【主持人】：您想通过央视镜头向更多的人去表达什么样的观点或者想法呢？
【李颖】：
在这里，我想引用习近平总书记在中共十八届三中全会上的讲话中引用的一句话：“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也”这句名言。这句话的出处，是汉代王符的《潜夫论》。
一个国家、一个民族、一家企业、乃至一个个人，我们都不能只是想着走捷径，弯道超车，我们必须要去沉淀我们自己的东西，哪怕前方荆棘密布，我们也要一往无前，只有这样，我们个人才有希望，我们的企业才有希望，我们的民族才有希望，我们的国家才有希望。
最后再补充一句，我们是一家中国的小公司，很小很小，但这并不影响我们有很大的梦想，很大很大，强大祖国的梦想。