北京
澎湃特约评论员 熊志
6月16日，江西新余的唐先生向媒体反映，今年4月他将患重症的孩子从江西省儿童医院转至上海治疗时，800公里的路程被“民营救护车”收取了2.8万元转运费。而且，转运费是直接转到司机的个人账户，且无费用明细及发票，令人质疑其是否合理。
救护车抵达上海。受访者供图
2.8万元，如此高昂的收费着实令人咋舌，也让很多网友疑虑，救护转运服务收费的合理性和正规性何在？背后是否存在违规收费？
救护车作为一种特殊的医疗服务工具，目的是为生命保驾护航、争取时间。此次事件中，涉事救护车为“民营救护车”。诚然，民营机构有一定的经营自主权，但救护服务不同于普通的商业服务，有很强的公益属性，服务提供者显然不能随意定价，更不能利用家属的被动和无助“敲竹杠”。
涉事医院相关人员解释称，救护车需要跨省，且是连夜转运，并携带呼吸机、ECMO等器械，所以总体费用可能较高。这些理由未必站得住脚。事实上，关于救护车的服务价格，早有明文规定，而按照南昌紧急救援中心的价格标准，南昌至上海的整体费用只需要1.1万元左右。
从事件细节看，涉事“民营救护车”的收费行为，也存在多重疑点。
首先，如此高的一笔费用，竟然没有任何明细清单与正规发票，并且是直接转入司机个人账户。其次，医院表示“转运的司机也不是他们公司的”，提供转运服务的人员身份，竟成了一个谜团。
救护车转运服务，属于医疗救援范畴，其收费里应遵循公开、合理的原则。在此次事件中，“民营救护车”所展现出的高昂收费、缺乏票据、流程不透明等问题，显然已经偏离了医疗行业的基本规范。
对于患者家属而言，孩子身患重病，本就承受着巨大的经济与精神压力。在万般无奈之下，他们只能求助于民营医院的救护车。若此时救护车的收费再不透明、不规范，甚至有趁火打劫之嫌，无疑会让病患家庭寒心。
而且，类似的天价救护车事件并非个案。就在前几天，有媒体报道称，广东湛江一位临终老人3公里的回家路，被“黑救护车”收费1800元。此类事件不仅加重了患者的经济负担，更侵蚀了民众对医疗体系的信任。救护车是救死扶伤的，其收费绝不能成为糊涂账，成为某些人的敛财工具。
民营机构提供救护转运服务，本身无可非议，还有力补充了医疗市场的空白。关键在于，民营救护车也应行驶在合法合规的道路上。一方面，收费要合乎规范，公开透明，保障患者的知情权和选择权；另一方面，从业人员需具备相应资质，服务质量要有可靠保障。
针对屡屡上演的天价救护车乱象，当前亟须采取有力措施加以整治。在严厉打击“黑救护车”之外，还要规范民营机构的经营行为，斩断医院与第三方机构之间的利益输送链条。同时，应进一步明确行业收费标准，对违规收费行为加大处罚力度，形成有效震慑。
具体到此事来看，当地卫健部门有必要介入调查，看收费是否合规，以及提供救护转运服务的机构、司机是否有相应的资质，给家属一个说法，也是给公众一个交代。
本期编辑 邹姗
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