京东0佣金杀入酒旅市场，刘强东：酒店背后的供应链成本很高

618购物节今日到来，这个一年一度的电商年中大促，自2008年首次由京东举办以来，至今已持续18年‌。今年以来，京东从发力外卖布局即时零售，到近期被曝抢滩酒旅，一系列扩张动作持续引发关注。南都记者获悉，6月17日傍晚，京东集团董事局主席刘强东在当日的分享会中就为什么要做外卖、与美团的竞争、进军酒旅、稳定币、跨境电商与国际业务等话题做了回应和交流分享。

6月18日，京东发布《致全体酒店经营者的一封公开信》，正式宣布进军酒旅市场。据了解，酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划”，享受最高三年0佣金。京东表示，希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务，优化供应链成本，推动酒店业经营成本下降，从而释放更多精力聚焦服务品质与体验焕新，促进行业的良性发展。

围绕供应链，践行六字战略：体验、成本、效率

在分享会开始，刘强东首先梳理了创业27年来的历程，以及京东集团的发展——每隔三年出来一家新的公司：京东金融、京东工业、京东健康、京东产发。所有的业务，100%都是围绕着供应链展开。但他认为，最近五年是京东走下坡路的五年，“没有创新，没有成长，没有进步，应该算是我创业史上是最没有特色的、贡献价值最少的五年。”

刘强东提到，未来京东每年都会有一个创新项目，现在已经有包括稳定币在内的6个创新项目在陆续推出。未来还坚持用每年都有创新，但介于供应链环节基本都做了，所以不准备再出全新的商业模式。但是会把现有的7、8个以供应链为核心的几个商业模式做深做强，做成国际化业务。

接下来，刘强东分享了京东的战略：“京东能够走到今天，战略就是六个字，体验、成本、效率，体验做到最好，成本做到最低。当然最低成本绝不能在建立在压榨员工的基础上。”“京东做互联网电商，如果没有京东自营这唯一一个优势，如果京东是纯平台模式的话，京东早就死了。就因为有自营，获得了无数用户的信任，在吃老本。我不想压榨员工，但行业正常的拼搏精神要有。我也会给些你们（员工）涨薪。”

刘强东提到，在绝不压榨员工的基础上，京东通过大量的技术，特别是人工智能、机器人等技术，持续不断地降低成本，库存周转天数可以优化到20天到25天。“对于京东来讲，优化一天，未来就是100亿的现金流，五天就可以出来500亿的现金流，是真金白银。”“我们的账期59天，这也就意味着我们非常高的效率，不会去压榨我们的供应商，不需要拖到90天的账期、120天的账期。”

外卖将是跟美团完全不同的商业模式

2月11日，京东官宣外卖业务，并通过零佣金模式吸引商家、通过为外卖骑手缴纳五险一金吸引骑手加盟。据公开信息，到目前四个月时间，京东外卖日订单量已突破2500万单，超过150万家餐厅入驻，全职骑手已突破12万人。

刘强东在分享会上披露：“外卖员每天都有3000人~4000人入职，对HR是一个巨大的挑战。我们不是不想招更多全职的骑手，而是这需要时间。”据介绍，随着大量骑手的加入，京东二季度应该创下创业以来单季度净增员工的纪录，按照目前招人的节奏，到二季度末，京东员工将达到90万。

外卖对京东平台的流量拉动作用已逐步显现。数据显示，上个月，京东月均日打开人数达1.69亿，时隔两年反超美团。这一高速发展的节奏屡屡引发行业关注。对于外卖业务的逻辑，刘强东谈到，“京东的所有公司都服务于供应链，我们做外卖的逻辑是服务背后的生鲜供应链。前端卖饭菜永远不赚钱，我靠供应链赚钱就可以了。”在他看来，外卖市场很大，“我们外卖其实很快就出来一个跟美团完全不同的商业模式。我们也期待着这能商业模式，能够真正彻底解决食品安全问题。”

除了外卖，京东酒旅也成为近期外界关注的焦点。早前有报道称，京东在各招聘平台发布多个酒旅方向的岗位，并从携程、同程、飞猪等平台以三倍薪资挖人。南都记者从几家平台有关人员了解到，挖角的信息属实。携程日前也回应南都记者称：目前中国旅游市场的玩家和携程处于错位竞争的状态，携程目前主要的增长点来自于旅游业的全球化布局。前不久的挖角传闻并未给携程带来影响，反而让人看到了携程在全球23个国家发布的1000余个海外岗位需求，也印证了携程已经将重心转向全球市场，寻求更广阔的增长空间。

京东进军酒店，背后依然是对供应链的深度考量。在此次的分享会上，刘强东回应进军餐饮酒旅时提到，“酒店背后也是供应链，前端消费者是住酒店、点餐。酒店背后有庞大的供应链，而且很杂乱，成本很高。”“我们希望可以为酒店、餐饮成立新通路。”

“我们定义的体验就是三种：产品、价格、服务。所以我们所有的商业模式都比拼的是：产品比你更好，价格比你更便宜，服务比你更好。”刘强东表示，“餐饮供应链、酒店供应链，未来我们还有美容的供应链，还有医美的供应链，还有医院的供应链，以及在马路边看到所有捏头洗脚等各种业态的供应链，我们都会用新通路的方式，给他提供供应链服务。这跟我们整个京东集团只做供应链这一件事情是一脉相承的逻辑。”

京东的国际业务不走跨境电商模式

国际业务被刘强东视为京东最重要的一个战略。例如，日前就有消息显示，京东物流计划进入沙特市场，作为其首个海外自营物流网络，京东物流在沙特已经有上千人的团队。刘强东提到，京东的国际业务战略是本地电商，本地建团队，我们已经超过2000名员工，本地采购、本地发货，只卖有品牌的货。“京东的国际业务不走跨境电商模式，我坚定地认为跨境电商的模式长期来看不可持续。跨境电商只能卖便宜货，便宜货严重影响我们国家的形象。”

“我们的战略跟亚马逊不一样。”刘强东说，“我们在国际上初期签订了1000个中国品牌，我们的定义是让中国这1000个品牌成功，京东就成功了，因为这1000个品牌亚马逊也没有，当地的零售商也没有。如果我们卖的货都跟亚马逊一样，全都是本地的欧美的品牌，京东真的没有任何优势可言。”

刘强东计划未来全职去做国际业务，“希望有一天能尽早把国内业务都交给Sandy（京东集团CEO许冉）。”他坦言，京东可能还得要五年的时间，对这1000个品牌要一个一个谈，给他们做合规、做当地的认证等大量的工作，可能才能把这1000个品牌全部带到海外去，然后整货柜地运过去，当地报关，当地卖。用他的话说，包括国际业务在内，“京东所有的商业模式，都没法三年、五年干成，可能都是十年、二十年干成。但企业就是这样，坚定地认为要做自己正确的事情才能够走长远。”

近一段时间，稳定币成为各方关注的焦点话题之一。香港立法会5月通过了《稳定币条例草案》，京东币链科技入选了香港金管局公布的首批“稳定币沙盒”参与者。据悉，稳定币也被京东集团列为今年陆续推出的6项创新项目之一。京东正推动京东稳定币业务在全球合规展业。

刘强东提到，希望在全球主要货币国家都申请稳定币牌照，通过稳定币牌照能够实现全球企业之间的汇兑，能够把全球的跨境支付成本降低90%，效率提高到10秒钟之内。希望有一天大家在全世界消费的时候，京东稳定币可以作为全球的支付手段。

“未来我们还坚持每年都要有创新，虽然这么多创新项目不可能都成功，终究有些项目会失败的，为此损失一些时间和钱，但是企业就是这样，你不去承担这些风险，永远不可能做出成功的东西，所以每年我们都会有一些新的创新项目。”

采写：南都记者 傅晓羚