广东
新快报讯2025年618大促以“去繁就简”的新姿态席卷消费市场，各大平台共同勾勒出一幅消费复苏的蓬勃图景。不过，在全民购物狂欢的另一面，618大促的博弈暗流亦逐渐浮现，退款问题、网络欺诈、发货问题、商品质量、售后服务、信息泄露、霸王条款、虚假促销、网络售假等问题是投诉“重灾区”。
市场监管总局已向电商平台发布“6·18”网络集中促销合规提示，要求严格落实平台主体责任，规范促销行为和广告内容审核等。同时，第三方机构网经社电子商务研究中心也发布了“618”网购消费预警，提醒广大用户理性消费，提高维权意识。
警惕“科技加持”的虚假宣传
在618期间，部分商家可能会利用AI技术生成虚假评论、伪造销量数据，甚至通过深度伪造技术制作虚假开箱视频，以营造“全网热销”的假象。此外，直播间里的“气氛组”机器人也可能刷屏虚假互动，诱导消费者冲动下单。
因此，消费者在购物时要多维度验证信息，优先关注带图/视频的“中差评”，警惕评价内容高度同质化的商品。同时，可以交叉对比平台，通过社交媒体、垂直论坛搜索真实用户反馈，避免被单一平台数据误导。对于高价值商品，建议直接访问品牌官方渠道核实促销信息，警惕“独家授权”“限时折扣”等话术。
拒绝“满减数学题”，警惕算法诱导超支
平台算法可能会通过“个性化推荐”引导消费者凑单，例如推荐高价商品凑满减门槛、隐藏实际到手价等。各大电商平台基本都有618满减活动，消费者很有可能因为凑满减而经历不必要的消费纠纷。
为了避免被算法牵着走，消费者应提前列好购物清单，并设定预算上限。同时，可以善用比价工具，通过第三方比价插件查询商品历史价格，识别“先涨后降”的套路。对于非紧急需求商品，可以考虑分开结算，以避免跨店满减的隐形捆绑。
提防“免费赠品”套路，警惕附加成本
618大促火热，商家可能会通过赠品需单独支付高额运费、主商品与赠品分开发货等方式，让“免费”变“昂贵”。
因此，消费者在购物时要核算总成本，将赠品价值折算入主商品价格，对比无赠品时的单价是否划算。同时，要留存证据，截图保存促销页面中的赠品承诺，要求客服明确发货规则。对于“需好评返现”“需关注店铺”等附加条件的赠品，要保持警惕。
慎用“先用后付”，警惕信用消费陷阱
“先用后付”“分期免息”等服务可能带来默认开通自动扣款导致忘记还款影响征信、分期手续费隐藏在复杂条款中实际成本远超预期、诱导未成年人或老年人开通信用支付功能等风险。
因此，消费者可以在支付设置中检查并关闭“自动扣款”权限。对于分期商品，要用IRR公式计算实际年化利率，警惕“免息”噱头。同时，可以为信用支付功能设置独立密码，避免家人误操作，以免影响个人征信或平台信任度。
采写：新快报记者 郑志辉
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