湖北
记者：李晨 通讯员：张长征邱蓓朱志文
近日，武汉公交车上发生两起暖心事件，市民在乘坐公交车时不慎遗落贵重物品，在司机、工作人员及热心乘客的合力帮助下，最终物归原主，展现了武汉公交的责任担当与温暖力量。
6月11日，市民李女士乘坐538路公交车准备出远门，下车时不慎将随身携带的手提包遗落在车厢内。包内装有价值万元的现金以及一部新购入的手机。发现物品遗失后，李女士抱着试试看的心态拨打了公交集团的服务热线。令人欣慰的是，经核实，车站工作人员告知她失物已被妥善保管，并通知其尽快前往指定地点办理认领手续。
原来，在李女士下车后不久，一位年轻女乘客发现了她遗落的手提包，立即将其交给了当班驾驶员李文祥。李师傅第一时间对物品进行了妥善保管，并将其上交至538路调度室。当天上午10点50分，李女士顺利来到公交站综合服务室，填写《身份信息登记表》并核对无误后，成功领回了自己失而复得的物品。面对失而复得的财物，李女士激动不已，连连向538路工作人员表达感谢。
就在次日（6月12日），另一件暖心事也在72路公交车上发生。一名大学生葛同学在珞狮路澳新学院站点下车时，不慎将手机遗落在车上。由于手机是他与外界联系的唯一方式，且身上并无现金，一时陷入困境。情急之下，他选择前往附近派出所求助。
民警了解情况后，迅速联系到72路所属的南湖公交场站工作人员。调度员邱蓓立即通过GPS系统向72路全体司机发送寻物信息，协调每辆车到站后进行检查。正在执勤的驾驶员李波第一时间响应，在运营途中利用红灯等待间隙，仔细检查车厢，最终在座椅缝隙中发现了那部丢失的手机。完成当日运营任务后，李波将手机交还给焦急等待的葛同学，令其感动万分。
这两起事件虽小，却折射出武汉公交人高度的责任心和良好的服务意识。正是这种点滴善意的汇聚，让城市出行更加温暖、更有温度。
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