互助家政劳务品牌的破圈之路

本文转自：人民网-青海频道

人民网记者 张莉萍

夏日午后，在青海省海东市互助土族自治县，一封来自患者家属的感谢信打破了往日的宁静。

信中高度赞扬了互助家政集团医疗护理员张发兰在其住院期间展现出的卓越专业素养与深厚人文关怀。这封饱含深情的信件，不仅是对张发兰个人职业精神的肯定，更是对互助家政系统性培训体系与服务理念的充分认可。

这些年，诞生于互助县的“互助家政”风生水起、声誉日隆，从小有名气走向大市场，“互助家政”成为劳务品牌富民的样本。

从互助县出发35公里，便是青海省省会西宁市。区位优势得天独厚，20世纪80年代起，这里很多人外出打工，选择家政工作，他们吃苦耐劳、踏实肯干，很快闯出了名声。

如何擦亮这块“金字招牌”？

“我们制定《打造“互助家政”名片、建设劳务经济发展示范区三年行动计划（2022—2024年）》，深入实施高素质团队培养、系统性标准建设、全方位提质扩容 等‘六大工程’，全面落实职业技能提升、家政专业教育等22项具体措施，使互助家政品牌迅速成长。”互助县就业服务局局长伊顺年介绍。

2022年，在北京打拼多年的村民文海炜回乡创业，成立了互助家政集团有限公司，在家政集团引领下，互助成立了家政产业联盟。

“互助家政服务”微信小程序截图。

与此同时，互助县还打造了青海首个家政智能数字平台，消费者打开“互助家政服务”微信小程序，“选取对应的服务下单后，平台再派单给家政企业，产业联盟更紧密，能有效地发挥引领作用。”伊顺年说，在服务下单页面，家电清洗、居家保洁、收纳整理等服务一应俱全，服务价格、时间、内容等也被一一注明。”

现如今，家政服务类型日趋多元化，家政服务与数字技术的结合为消费者带来更有保障的服务。

在家政行业从业八年的李琴英感触颇深，“八年前刚从事保洁服务时，我和同村妇女们找活只能靠熟人介绍，收入和客源都不稳定。”

如今，“互助家政”也搭上了互联网平台，让像李琴英一样的家政从业人员告别四处找活，转变为平台派单。“每月扣除社保后，我都有3600元的稳定收入。”李琴英的喜悦之情溢于言表。

作为青海首个家政智能数字平台，互助家政数字化平台自2022年建成以来，累计查询量210万人次，接单量超60万单,带动就业1.6万余人。

培训现场。人民网记者 张莉萍摄

据互助现代家政培训学校校长蔡菊山介绍，为了让更多农村妇女通过家政行业增收，互助县政府积极牵头，联合家政服务企业与职业培训机构，为农村妇女量身打造系统的职业技能培训。

培训内容丰富多元，不仅囊括保洁、烹饪、育儿等基础家政技能，还涵盖礼仪、沟通技巧、心理健康等综合素质培养，还编制出版《老年照护》《母婴护理》《家政服务》三本培训教材，进一步完善“互助家政”技能培训和等级认定体系，全方位提升农村妇女的就业能力。

培训相关丛书。人民网记者 张莉萍摄

“家政服务业有效带动了农村富余劳动力就业，形成了‘农闲时进城做家政、农忙时回乡种田’的季节性务工模式。”伊顺年介绍，据不完全统计，互助县家政从业人员的年均务工收入达到2.75万元，月嫂、护工等高端从业人员月工资在5000元以上，最高的接近2万元。每年直接或间接带动就业约1.6万余人，年实现劳务收入约5.6亿元，有效帮助群众增加收入。