北京
你一定有很多客人在养猫吧，你懂ta们吗？
那些养猫的客人（不是指一时兴起养一下），一般是这样的人：敏感、精明（计较）、感性
敏感，这种客人会习惯保持一种距离，自我保护，喜欢独处。和猫在一起时她的安全感最大，你不缠着我，但是你又在我身边，使我不孤独。我愿意照顾你，因为你又能独立，不是过度麻烦，yes，恰到好处！
精明（计较），这种客人不是特别大方粗放，部分内心还往往喜欢小利益，说是利益，更本质上还是属于情感上的敏感-她们更渴望多点得到感，作为销售，如果你太粗线条，会让ta们失望。
为啥经常她们表现得计较？这种类型人相信自己的头脑，但面对未知领域，或已知领域，自己经历挫折之后，也会产生自我怀疑，感到需要人帮助。ta们因此谨慎，在比较来比较去的过程中，释放不安，实质找寻的是包容和安全感。因此，你不要不耐烦，要尊重ta们的选择，无论对错，但也不能全然被牵着走，否则会被烦死以至失控，你要给她们力量，这是她们跳出纠结的勇气。
最坏的结果，这一类客人你忙活半天后，收获的只是一个小单，但不要失望，有了ta的信任和背书，其他人知道后，再和你接触时，就会省略了了解的过程。
感性，感性的人通常有一种难平稳持续的、但是爆发起来又特别强的责任感。
为啥这些人喜欢养猫？喜欢猫的这种客人常内心存在深深的孤独，这种孤独是某些方面深层次对自己的不信任；由于其敏感产生的距离感，别人又很难感受到ta们内在的热情，所以这些客人只好找到猫来让情感有一个出口。
为什么不是狗呢？因为狗太热烈了，狗给予主人的热情极高，没有距离、没有停歇，这意味着对主人的需要也极高。而有一类人能量水平并不高，没办法承受那么多责任，所以ta们会选猫弃狗。
怎么和这一类客人打交道？
1.记住ta的细节，但做好你自己，不要追逐ta，可以像ta的猫一样对ta！偶尔你可以像狗一样热忱，给到其支持，但那最好是在察觉到其特别无助的时刻。
2.这一类养着猫的客人还可以进一步细分一下吗？譬如养名贵猫的和流浪猫的、长毛猫的和短毛猫的.....当然可以
你开始总结观察并偶尔和ta们印证一下，如果表达方式合宜，这正是这一类客人最喜欢的，因为被关注到自己的不同，会令ta们内心愉悦、充满力量，当然，你不要带有特别目的性，因为这些人就像自己养的猫一样警惕和敏感。
所以，在这类客人面前，销售人员的最大忌讳是说谎：耍心眼会很容易被识破，然后遭到蔑视。
本文是写在2019年
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