云南
“6·18”年中购物节临近
各大电商平台及商家
纷纷推出各类促销活动
云南省消费者协会
发布消费提示
一、选择正规平台：消费者要优先选择证照齐全的主流电商平台进行购物，查看店铺首页营业执照及行政许可信息，确保商家资质齐全。直播购物时，注意核实商品检测报告、授权证书等，避免通过个人社交账号或临时链接交易。
二、甄别促销规则：消费者应认真研读电商平台和商家的促销细则，明晰优惠券的使用条件、满减活动的限制范围。警惕“全网最低”“限量秒杀”等诱导性话术，下单前通过第三方工具核实历史价格，警惕先提价后打折的虚假优惠套路。
三、理性规划消费：消费者根据实际需求和经济能力制定购物清单，避免因“凑单”购买非必需品，避免受促销氛围影响冲动消费。在直播间购物时，保持理性，不被煽动性话术裹挟，避免因一时冲动造成不必要的浪费。
四、重视商品质量：购买商品前，消费者要仔细查看商品详情页，了解商品的材质、规格、功能、生产日期、保质期、使用方法及售后服务等信息。参考评价和晒单，对商品质量有更直观的认识。
五、特殊品审慎购：购买家电时需关注能效标识、质保等服务与“以旧换新”国家补贴等信息，选择物流与售后有保障的渠道；化妆品优先选择官方旗舰店，警惕假冒伪劣商品；生鲜食品需注意发货时效与冷链配送，避免因物流延迟导致变质；保健品认准“蓝帽子”标志，核对注册号/备案号。
六、支付信息安全：消费者应使用正规支付渠道，如支付宝、微信支付、平台自带系统等，切勿随意点击卖家提供的不明支付链接或扫描二维码，妥善保管好支付密码、短信验证码等重要信息，不随意告知他人。警惕“刷单包裹”“消费券领取通知”等诱导消费的短信链接，不随意填写身份证号、银行卡信息。
七、物流与售后：消费者在下单时确认收货地址，偏远地区需提前与卖家沟通配送；贵重商品建议录制开箱视频，若发现商品损坏或与描述不符，当场拒收并联系商家，注意“无理由退货”适用条件，确保商品完好无损。
八、依法维护权益：购物过程中，消费者与商家发生消费争议，首先积极与商家协商，寻求合理的解决方案。若协商无果，可向电商平台客服投诉，若问题仍未得到妥善解决，可拨打12315或12345热线投诉举报。
来源/云南发布 云南省市场监督管理局
终审/胡华玉 编审/保进 刘玉 校对/马思 编辑/何淑倩格
投稿/ ztsxwzx@126.com
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