预付式消费“避坑”指南——长春南关区法院以案释法解读新规（第四期）

2025年5月1日，最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式施行。该《解释》首次明确合同解除后预付款的返还规则，区分消费者与非消费者原因导致的退款情形，在退款金额计算、利率确定等方面作出差异化规定，填补了《消费者权益保护法》在预付式消费领域的细则空白。即日起，南关法院将通过系列真实案例，带您解读新规要点，防范消费风险。

典型案例(四)

“包教包会”口头承诺遭毁约，4000元学费仅学两节课？法院“期限比例法”精准计算退费

案情简介

2024年6月28日，任某与某游泳馆口头约定“三个月内包教包会不限课时”游泳私教课程，并支付课时费4000元及办卡费40元(合计4040元)。2024年7月19日，游泳馆在任某孩子仅学习两节课后，以“孩子学不会”为由单方面终止服务，并将任某移除约课群聊。任某多次协商退费未果，起诉请求：1. 解除事实服务合同；2. 返还剩余预付费用(按未履行期限比例计算)。

争议焦点

1. 经营者无正当理由停止服务，消费者是否有权解除合同？

2. 计时型预付消费合同解除后，退费金额应如何计算？

法院判决

办案法官王吉鲁审理后认为：

1. 合同解除依据：

游泳馆未按约定提供“包教包会”服务，且在无证据证明消费者存在过错的情况下单方终止教学，构成根本违约，支持解除合同。

2. 退费计算规则：

总支付费用：4040元(课时费4000元+办卡费40元)；

合同总履行期：90日(2024年6月28日至9月26日)；

实际服务截止日：2024年7月19日(剩余履行期70日)；

退费金额 = 4040元 × (70日 ÷ 90日) = 3142.22元。

裁判要旨：经营者违约停止服务后，退费金额按剩余期限占合同总期限的比例计算，办卡费作为合同整体成本纳入计算基数。

新规速递

1.明确退费计算标准

《解释》第二十二条第二款规定，经营者违约停止服务时，消费者有权主张按剩余履行期限占合同总期限的比例返还预付款。本案以“期限比例法”取代传统课时折算，更契合计时型服务特性，“期限比例法”统一计时服务退费标准，为健身、培训类预付纠纷提供可复制方案。办卡费作为合同成本不可分割，纳入退费基数计算，防止经营者变相获利。

2.强化经营者责任

《解释》第八条明确，未订立书面合同时对争议内容作有利于消费者的解释，直接解决消费者因缺乏书面证据导致的“举证难”问题。预付式消费中，经营者常以口头承诺诱导消费者付费，但事后拒不认账，如本案游泳馆“包教包会”口头约定却中途毁约，经营者以“学不会”等模糊理由拒绝履约，属无正当理由违约。该规定否定经营者单方解释权，遏制以主观理由(如“学不会”)逃避履约的行为，让消费者在“证据弱势”下仍能获得司法救济，增强预付消费安全感。

来源：南关法院