北京
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从进门时的蹒跚无助
到离开时的笑容满面
她的“一对一” 服务让阿姨直言
“像自家闺女一样贴心！”
近日上午
一个略显迟缓的身影
在助步器的支撑下
缓缓挪到舟山普陀区
政务服务管理中心公安窗口
民警张瑜在处理手头事务时
余光瞥见了江阿姨艰难移动的身影
立刻放下工作迎了上去
“阿姨，您要办什么业务
我来帮您”
“我身份证要过期了
着急来换领新的”
张瑜二话不说
轻轻搀住她的手臂
开启 “一对一” 服务模式
张瑜扶着江阿姨到绿色通道窗口就座
全程耐心陪同
从指导填写表格
到整理衣着拍摄证件照
再到核对信息
每一个环节都细致入微
业务办结后
得知江阿姨还要去医保窗口
张瑜立即协调同事送来轮椅
细心帮江阿姨调整好坐姿
随后化身“专属陪办员”
推着江阿姨咨询办理医保业务
咨询结束后
张瑜又推着江阿姨来到公交站台
“像自家闺女一样贴心”
江阿姨紧紧握着张瑜的手
满是感激
“阿姨，这都是我们应该做的
下次有需要的话
可以联系社区民警或电话到窗口
我们会上门为您服务”
直到公交车缓缓驶离
张瑜才转身
返回工作岗位继续工作
网友对此纷纷评论点赞：
“为老百姓办实事！”
为民警张瑜点赞！
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：王 辰
稿件来源：浙江公安
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