强基在一线④｜打造涉税专业服务机构管理“四专”新模式

编者按：

深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，正如夯基垒台的厚重基石，为税收现代化建设注入了澎湃动能。为生动展现基层一线以强基促效能、以创新优服务的实践探索，长沙市税务局推出《强基在一线》系列报道，聚焦基层一线在管理升级、服务提质、合规赋能中的创新足迹，全面反映全市税务系统在强基沃土上精耕细作的担当作为。

人民网长沙6月13日电 涉税专业服务机构是联系税务部门和纳税人缴费人的纽带和桥梁,在税费优惠政策落地、税收营商环境优化等方面起着重要作用。今年来，国家税务总局长沙市雨花区税务局着力优化管理流程，将辖区内涉税专业服务机构统一归口到该局井湾子税务分局管理，并创新推出专窗受理、专员响应、专队推进、专项“体检”等“四专”服务模式，以更便捷高效的服务举措，推动涉税专业服务行业持续健康发展。

“目前，雨花区涉税专业服务机构有570户，数量在全省算是比较多的。我们通过集中归口管理模式，进一步树立起涉税专业服务机构合规经营、信用为先的良好导向”。长沙市雨花区税务局井湾子税务分局局长彭强介绍道。

实行涉税专业服务机构统一归口管理以来，井湾子税务分局开设了全市首个涉税专业服务机构“专窗”，提供“一号多预约、一号办多事”特色服务。针对赋码信用等级高、税法遵从度好的机构，还推出了“绿色通道”和“一站式”办理涉税业务。

“现在有了专窗，很多业务几分钟就能搞定，工作人员业务也很熟练，效率翻倍!”某代理记账公司负责人谭芬芳在“专窗”办理完业务后开心地说道。

今年5月，长沙市雨花区税务局“四专”服务模式受益者肖女士向井湾子税务分局赠送了一面“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗。

据了解，肖女士是长沙好管家理财咨询有限公司法定代表人，该公司因第三方终止合同，向外派人员发放的补偿费没有代为申报个人所得税，现需进行补充申报，但不清楚具体需要准备哪些资料和如何操作。接到该公司求助后，税务微信群税务“专员”迅速响应，在线上对肖女士进行了耐心细致的辅导。在税务“专员”的帮助下，肖女士及时准备好了相关资料，并顺利完成了补充申报。

为进一步提升涉税专业服务机构的管理质效，井湾子税务分局以“涛哥工作室”为依托，组建了由业务骨干组成的税收管理团队，制定分级分类管理机制和监管操作手册，积极响应涉税专业服务机构诉求、优化专项服务。今年通过发放调查问卷的方式，广泛收集涉税专业服务机构重点关注的热点问题和意见建议，了解其当前面临的困境和疑惑，共回收问卷451份。除此之外，井湾子税务分局定期对涉税专业服务机构进行“专项体检”，全面摸排机构行政登记、信息采集、涉税宣传规范情况，做到有风险“早预警”，让涉税专业服务机构发展更健康。

彭强介绍，下一步，井湾子税务分局将全面实施“合规经营阳光计划”，以涉税专业服务机构为“辐射点”，通过连点成线、串线成面的方式，从“一企”合规到全行业“一起’合规，持续营造诚信纳税、守法经营的浓厚氛围。(朱艳、李佳棋)