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温州患者家属遭医院辱骂?这样合适么?

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近日,有网友在社交平台爆料:平阳县中医院发生的一起不愉快事件。

据该网友讲述,4月21日,其母亲在平阳县中医院接受手术并住院治疗,这一时期,全家本就沉浸在母亲生病的沉重氛围中。父亲拖着疲惫的身躯,前往医院收费窗口咨询报销事宜,试图为家庭分担一些经济压力。然而,在收费窗口2号位置的工作人员,却以极其冷漠的态度回应:“报销?找你妈报销!”

此言一出,让网友父亲当场愣住,内心如坠冰窖。要知道,其母亲正在该院住院手术,而奶奶也已离世多年。这样一句毫无敬畏之心的话语,不仅是对逝者的不尊重,更是对患者家属的严重冒犯。在病房中忍受病痛的母亲,与在窗口遭受人格践踏的父亲,形成了鲜明的对比,这也让网友对医院所谓的“服务”产生了强烈质疑。

网友一家选择平阳县中医院,本是出于对医院的信任。但此次事件却让他们感到信任被无情践踏,仿佛是在亲人的伤口上撒盐。此外,网友还提到,在鳌江一带,近期也流传着该院发生医疗事故的消息,结合此次工作人员恶劣的服务态度,无疑进一步寒了患者的心。如今龙港已有温一医等优质医疗资源,患者自然会对平阳县中医院这样的服务状况心存顾虑。

该网友表示,父母一直将此事隐瞒,直到最近母亲才向其提及。原来,父亲当时曾强忍屈辱,向医院讨要说法,但即便事后医院给出了道歉,也难以抚平家人内心所遭受的刻骨伤害。作为子女,网友无法接受父母遭受这样的侮辱,决定曝光此事。

网友强调,自己曝光此事并非出于个人私利,而是希望引起社会关注,呼吁医院在患者家人生病这一艰难时刻,不应恶语伤人,更不应对逝者缺乏敬畏之心。医院作为救死扶伤的场所,应给予患者及其家属应有的尊重与关怀。

来源:小红书网友

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