北京
在数字时代的反诈战场上，每一秒的警觉都关乎百姓财产安全。近日，招商银行贵阳小河支行与警方联合上演反诈“攻防战”，以专业与智慧为盾牌，成功守住6.5万元“血汗钱”，这份担当也赢得了贵阳市经开区反诈中心的褒奖。
招商银行贵阳小河支行拦截6.5万元电诈资金现场。
6月6日，一位客户走进招商银行贵阳小河支行，申请办理6.5万元取现业务。根据贵阳市经开区反诈中心要求，单笔取款超1万元需扫描反诈二维码登记。厅堂助理在有条不紊办理业务时，反诈群中一条信息如警钟般敲响——“取款64800元，自取送钱”，这与眼前客户的取款需求高度契合!多年反诈一线的职业素养，让她瞬间进入“战斗状态”，厅堂助理立即在群内反馈情况，反诈中心民警迅速响应，要求暂缓办理业务。然而，直接拒绝办理可能引发客户转赴其他网点，让资金陷入更大风险，客户也可能因尚未察觉骗局而拒不配合。厅堂助理沉着冷静，隔着玻璃与柜台同事默契对视，通过眼神和手势传递关键信息。两人心领神会，以业务审核、资料核对、学习反诈知识、观看反诈视频等理由，巧妙延长业务办理时间。看似繁琐的流程，实则是与诈骗分子争分夺秒的“时间赛跑”，经过警银紧密配合，6.5万元资金得以保全。客户得知真相后，对银行与警方的及时帮助感激不已。
支行员工凭借敏锐的职业洞察力和扎实的反诈功底，展现了招商银行工作人员的责任与担当。未来，该行将持续筑牢金融安全防线，为守护客户财产安全贡献力量。(图/文 招商银行贵阳分行)
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