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2025-06-09 17:20:21 来源: 未来网
据了解，2025年端午假期5月31日至6月2日，中国铁路武汉局集团有限公司共发送旅客200.3万人次（以下简称“武铁”），装运各类物资76万吨，有力服务了假日期间经济平稳运行。
加大运力投放，打造便捷之旅。对于人民群众来说，能否顺利购买到假期车票并顺利完成出行，是他们小长假最关心、最在乎的民生问题，为此武铁依托售票大数据，提前掌握假期客流变化规律，明确出行需求旺盛的时段，了解群众出行的热门区域，从而制定出一套规划清晰、主次分明的开行方案，让更多人享受到铁路出行带来的便捷与闲适，比如6月2日，武铁管内客运车站迎来返程客流高峰，铁路部门一方面加大运力投放，对于北京等热门方向以及汉十高铁等热门线路，及时增开138列始发临时旅客列车，另一方面提高时间利用效率，适时开行广深等方向往返开行夜行高铁。同时盘活闲置车辆资源，将开往广州、上海、杭州等方向的16列动车组重联开行，实现前往热门区域的运能成倍增加，从而助力人们奔赴畅行之旅，邂逅生活里的浪漫与诗意。
提高服务水平，打造温馨之旅。众所周知，运输企业的服务水平，决定着竞争“软实力”的上限，也影响着群众旅途评价的下限，特别是在忙碌的假日期间，人们对远行充满着美好的期待，若车站服务质量差、职工综合素质低，则会破坏武铁长期积累的好形象，产生回避甚至延误的不良情绪，最终降低铁路公信力和影响力，为此武铁特别推出一系列便民举措，打出铿锵有力的“组合拳”。针对假期接连的阴雨天气预报，各站提前疏通排水管道，储备充足的防汛物资，最大限度预防大水漫灌、倒灌状况的出现；加强与公交等关联单位的信息共享，用心、用情、用力解决好出行“最后一公里问题”；发挥党团员突击队作用，守好关键岗位以及重点场所，竭力保护群众人身财产安全；创新服务体系，更新服务方法，为满足十堰地区的出行需求，十堰车站构建起发现－接待－护送－交接的闭环服务模式，并立足现场实际，探索性推出“记忆服务法”，新模式、新方法始终把旅客的诉求放在首位，能够在解决旅客出行难题的前提下，传递出铁路部门浓浓的人文关怀，让群众真实感受到国家的发展和社会的进步。
营造轻松氛围，打造文化之旅。移动的列车，不仅是帮助人们实现物理移动的工具，更是传播优秀传统文化的场景。端午假期里，宜昌东站开展一系列文化活动，比如8场民族音乐快闪表演、《我和我的祖国》大合唱、发放五彩绳艾草棒节日礼品、体验缝制香囊等非遗手工。武汉客运段在G68等热门列车上策划端午主题活动，身穿传统服饰讲解端午民俗，安排陶笛演奏和歌舞表演。一方面，当人们踏上远行的列车时，心中有遇见未知的喜悦，眼下有趣味满满的活动，两种情绪交织为难忘的人生回忆，这将帮助人们暂时远离工作的压力与焦灼，拥抱简单的幸福和满足，获得身心的放松与休息，从而让假期发挥其意义和价值；另一方面，举办丰富多彩的端午文化活动，也是铁路部门承担社会责任、促进文化传承和发展的生动例证。
端午节是源于中国的传统节日，也是中国首个世界非遗的节日。站车开展多种多样的端午民俗活动，有利于强化人们内心的文化记忆，传承伟大的精神和美好的情感，增强民族文化认同感与归属感，，推动各民族交流和融合，同时移动的列车也会扩大端午文化的传播范围，让更多地区的人们了解端午文化的内涵，从而让优秀传统文化薪火相传、历久弥新。
作者：谷妍筝 刘宏伟
作者： 编辑： 未来网新闻侯智
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