婚恋平台 “杀猪盘” 屡禁不止，平台审核失职该如何追责

“以为遇见真爱，却掉进精心设计的陷阱。” 近年来，婚恋平台上 “杀猪盘” 诈骗案件频发，无数人在追求爱情的路上遭遇财产损失与情感创伤。从伪装成 “高富帅”“白富美” 获取信任，到以投资、创业等理由诱导转账，“杀猪盘” 的套路不断升级。而在这些悲剧背后，婚恋平台审核失职问题逐渐浮出水面。广东道从律师事务所结合多起典型案例，为您剖析婚恋平台审核失职的法律责任与追责路径。

触目惊心：“杀猪盘” 诈骗的真实陷阱

2024年，王女士在某知名婚恋平台注册会员，不久后，一位自称 “海外精英” 的男士主动与她搭讪。对方不仅形象出众，还对王女士关怀备至，很快两人确定了恋爱关系。随后，该男士以 “发现高收益投资项目” 为由，诱导王女士在其推荐的平台投资。王女士陆续投入80余万元，直到平台无法提现才发现被骗，而此时 “男友” 已消失得无影无踪。经调查发现，该诈骗分子在平台注册时使用的身份信息、照片均为伪造，婚恋平台却未识别。

这并非个例。据相关数据显示，仅2023年，因婚恋平台 “杀猪盘” 导致的诈骗报案量就超过5万起，涉案金额高达数十亿元。从一线城市到偏远县城，从年轻白领到中年单身人士，都可能成为 “杀猪盘” 的猎物。而许多受害者在维权时发现，婚恋平台往往以 “用户信息真实性无法核实” 为由推卸责任，让受害者陷入求偿无门的困境。

平台之责：审核失职难逃法律红线

网络服务提供者的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，网络服务提供者对其平台上的用户负有安全保障义务。婚恋平台作为网络服务提供者，有责任对用户注册信息的真实性、合法性进行审核，防止用户利用平台实施诈骗等违法犯罪行为。若平台未履行该义务，导致他人遭受损害，需承担相应的法律责任。

违反《网络安全法》与《个人信息保护法》

婚恋平台在用户注册环节，通常会收集大量个人信息。根据《网络安全法》与《个人信息保护法》，平台有义务对用户信息进行严格审核与保护。若平台未对用户提交的虚假身份、照片等信息进行有效甄别，或因审核漏洞导致用户信息被不法分子利用，不仅违反法律规定，还可能面临行政处罚。情节严重的，平台相关责任人甚至可能承担刑事责任。

合同违约与侵权责任竞合

用户在注册婚恋平台时，通常会与平台签订服务协议。若平台承诺对用户信息进行审核，但实际未履行该义务，导致用户遭受 “杀猪盘” 诈骗，从合同角度看，平台构成违约；从侵权角度看，平台因审核失职导致用户财产损失，需承担侵权责任。受害者可根据实际情况，选择以违约或侵权为由追究平台责任。

追责路径：受害者如何维护权益

收集证据，锁定平台过错

受害者在发现被骗后，应第一时间收集证据，包括与诈骗分子的聊天记录、转账记录、平台注册信息、服务协议等，重点证明平台存在审核失职行为。例如，若平台未要求用户进行实名认证，或对明显虚假的信息未采取任何核实措施，均可作为平台失职的证据。

与平台协商，要求赔偿损失

受害者可先尝试与婚恋平台协商，要求平台承担因审核失职导致的损失。在协商过程中，可引用相关法律规定，明确指出平台应承担的责任。若平台拒绝协商或协商无果，可进入下一步维权程序。

向监管部门投诉，启动行政调查

若平台拒不承担责任，受害者可向网信办、工信部、市场监管部门等投诉，要求对平台进行调查。监管部门有权对平台的审核机制、信息保护措施等进行检查，若发现平台存在违法行为，可依法对其进行行政处罚，包括罚款、责令整改等。

提起民事诉讼，通过司法途径维权

在收集充分证据后，受害者可向法院提起民事诉讼，要求平台承担赔偿责任。法院在审理此类案件时，会综合考虑平台的审核义务履行情况、过错程度、损失与平台失职行为的因果关系等因素，作出公正判决。若平台的行为构成犯罪，受害者还可通过刑事附带民事诉讼的方式，要求平台赔偿损失。

防范与整改：多方共筑安全防线

用户：提高警惕，理性对待网络交友

作为用户，在使用婚恋平台时应保持警惕，不要轻易相信陌生人的甜言蜜语，更不要随意向对方转账。对于要求进行投资理财、借贷等涉及金钱交易的行为，务必提高警惕。同时，建议用户选择实名认证严格、口碑良好的婚恋平台，降低被骗风险。

平台：完善审核机制，承担社会责任

婚恋平台应主动完善用户信息审核机制，采用人脸识别、实名认证、大数据分析等技术手段，提高虚假信息识别能力。对于高风险用户，平台应加强监控与提示，发现异常行为及时采取措施。此外，平台还应建立快速响应机制，对用户的投诉举报及时处理，降低用户损失。

监管部门：加强监管，严惩违法行为

监管部门应加大对婚恋平台的监管力度，定期对平台的审核机制、信息保护措施进行检查。对于审核失职、纵容 “杀猪盘” 等违法行为的平台，依法予以严惩，形成有效震慑，维护网络婚恋环境的安全与健康。

婚恋平台本应是人们寻找真爱的桥梁，而非 “杀猪盘” 滋生的温床。无论是用户、平台还是监管部门，都应承担起各自的责任。若您在婚恋交友过程中遭遇诈骗，或对平台责任存在疑问，欢迎咨询广东道从律师事务所，我们将为您提供专业的法律支持，助力您维护合法权益。