德国护理服务公司负责人反对极端主义，面临投资困境。

导语 ‖ 卡斯帕·菲斯特（Kasper Pfister）掌舵拥有1900名员工的德国护理服务公司Benevit，因公开反对选择党（AfD）而面临反对意见，但他最大的挑战并非这些。

在阿尔布施塔特（Albstadt）37%的选择党支持率下，他放弃了投资1亿欧元兴建护理学校的计划。

这不仅揭示了德国护理系统的人员短缺，也折射出政治极化对企业的冲击。

本文深入探讨菲斯特的创新理念、行业困境及选择党崛起的影响。

《商报》; 作者: Sven Prange （图右: 菲斯特）

卡斯帕·菲斯特最大的困扰并非来自外界的辱骂或反对意见。尽管他在公开反对选择党（AfD）后，收到来自陌生人的邮件和信件表达不满，他坦言这些并不令人愉快，但当一个人挺直脊梁，对抗一个被官方认定的极端主义团体时，这样的代价似乎在所难免。然而，这些并非他最棘手的难题，真正的挑战另有其源。

菲斯特是Benevit护理服务公司的创始人兼负责人，这家中型企业拥有1900名员工，在德国设有40多个分支机构。他的目标是在阿尔布施塔特（Albstadt）的一个小镇区域——距离图宾根（Tübingen）西南约一小时车程——兴建一所培训护理人员的学校。

然而，在最近的联邦选举中，当地6000名居民中有37%将票投给了选择党，使其成为当地最强势的政党。这一结果让菲斯特感到无法接受。他直言：“在一个6000人的小镇，37%的居民支持选择党，我无法将一所为外籍护理人员设立的学校建在这里。”

护理行业正饱受人员短缺之苦，没有外籍员工，任何护理机构都难以正常运转。尽管如此，菲斯特还是毅然取消了这项企业历史上规模最大的投资计划，至少暂时搁置。这一坚持道德立场的决定，却让他的企业陷入了经济困境。

要理解这一抉择的深层原因，需审视德国护理系统——新政府面临的最严峻挑战之一。菲斯特是行业中的革新者，他的理念时而引发共鸣，时而遭遇质疑，这往往取决于执政党的政策倾向以及护理系统财务压力的紧迫程度。

走进Benevit，与其支持者和反对者交谈，不仅能洞悉这一耗资巨大的行业现状，还能揭示选择党崛起对德国企业和社会的深远冲击，以及两者之间千丝万缕的关联。

在一个五月的午后，Benevit的一家护理院上演了温馨而又略显混乱的一幕：一位85岁的老人被轮椅卡在角落，后面的90岁老人因刹车不及，轮椅撞上了前者，身后还有三位老人和他们的助行器被堵住。两名员工迅速介入，疏通了通往咖啡和蛋糕的道路。

这一场景折射出护理系统运行中的某种“附带效应”。与传统机构不同，Benevit致力于赋予老年人更多自主权。菲斯特在创立公司时，基于这一核心理念。他曾在教会和公共护理机构工作，亲眼目睹的现状让他倍感挫败。“传统护理机构过于聚焦缺陷和治疗，”他解释道，“这不仅让国家背负高昂成本，也让老人和家属深感失望。”

为此，菲斯特设计了一种全新的护理模式，强调老人融入日常活动：“通过参与烹饪、烘焙等活动，不仅赋予他们生活的意义，还能激活肌肉功能，恢复认知能力。”

这一名为“流动住院”（Stambulant）的模式，融合了住院和门诊护理的特点，却在推广过程中遭遇了重重官僚阻力。

菲斯特耗费三年时间，才在图宾根附近的莫辛根（Mössingen）开设了首家护理院，期间与护理保险机构、卫生部门、建筑部门及地方政府反复交锋。

作为曾在公共部门工作、现为基民盟（CDU）经济委员会志愿者的他，得出一个无奈的结论：“联邦政府总以为自己无所不知。”至今，他的模式仅通过个案许可得以运行，他感叹：“德国总是难以接纳真正的新事物。每当讨论深入，第二个句子往往就是‘是的，但是’。”

过去十年，德国护理成本从200亿欧元激增至700亿欧元。政府正试图再筹集10亿欧元以缓解压力。菲斯特坚信，若全面采纳他的模式，国家便可节省这笔开支。然而，业内人士对此存疑，认为其模式难以广泛适用，且菲斯特对自身理念过于自信，对其他方案缺乏包容。

在Benevit的护理院，午后的空气中弥漫着新鲜蛋糕的香甜，而非刺鼻的消毒水气味。一些老人忙着布置餐桌，另一些在清洗烘焙器具。每14位老人组成一个生活小组，拥有独立卧室，但白天积极参与日常事务，共同组织生活。菲斯特深信，这种持续的活动是变革的关键。

传统护理模式往往将老人束缚于床榻，导致身体和认知能力加速衰退，护理需求和成本随之攀升。而Benevit的活跃模式成效显著：三分之一的老人护理需求显著降低，从而减轻了国家的财政负担。

然而，菲斯特的理念并非没有阻力。一些业内人士质疑：“我们真的希望护理效果更好、成本更低吗？这对现有体系有何益处？”除了系统内的反对，人员短缺成为另一大挑战。尽管Benevit的人员配置低于行业平均水平，但其模式需要具备多样化技能的员工，而德国劳动力市场早已供不应求。

在护理院的共享厨房，一名员工以温和的劝说和果断的指令引导老人入座，大声喊道：“有蛋糕可以吃了！”她一边收拾桌面，一边确保用餐秩序井然。这种职业角色在传统护理体系中并不常见。

为了节省资源，菲斯特鼓励家属参与清洁或洗衣等事务，但人员需求依然居高不下。Benevit的年均员工流动率高达20%，意味着每年需新增400名员工，而德国本地市场早已无法满足这一需求。这促使菲斯特萌生了兴建护理学校的想法。

菲斯特为推广其模式，与官僚体系抗争多年。在上一届“交通灯”联合政府（社民党-绿党-自民党）执政末期，他曾获承诺，其模式将获正式认可。然而，在立法前夕，联合政府意外解体。新一轮选举的结果让菲斯特倍感震惊：阿尔布施塔特37%的选择党支持率迫使他果断放弃建校计划。学校的设计已完成，合作伙伴和资金均已到位，但政治氛围让他无法继续前行。

然而，挫折并未让菲斯特彻底放弃。他感慨：“有时，负面决定也能催生新的可能。”在取消原计划后，其他城市纷纷向他抛出橄榄枝，邀请他将学校建在本地。最终，他选定了一个新地点。

尽管选择党的高支持率仍令人担忧，菲斯特对未来仍抱有希望。

他期待黑红联盟（基民盟-社民党）能够削弱选择党的影响力，并正式认可其护理模式。他的宏大计划包括投资1亿欧元，若得以实现，将需要更多员工，但新地点的选择为这一愿景铺平了道路。菲斯特的抗争仍在继续，他相信，创新终将战胜阻力。❖

信息出处

https://www.handelsblatt.com/unternehmen/mittelstand/unternehmer-37-prozent-afd-da-zog-dieser-schwaebische-mittelstaendler-konsequenzen/100128331.html