河南
近日，修武县人民法院刘玲调解工作室成功调解了一起涉及23名保洁人员的群体性劳务合同纠纷案件。在调解员刘玲耐心细致、专业高效的调解下，困扰保洁员们多时的工资拖欠问题得到圆满解决，保洁公司同意分期支付拖欠的工资，有效化解了矛盾，维护了劳动者的合法权益，彰显了司法温度。
群体忧“薪”诉至法院，调解室提前介入解纷争
该系列案件源于焦作某保洁服务有限公司(以下简称“某保洁公司”)对其在修武县某小区服务的多名保洁员存在工资拖欠行为。保洁员们普遍年龄较大、法律知识相对薄弱，多次讨薪未果后，无奈之下选择诉诸法律。案件进入修武法院后，考虑到涉及人数较多、关乎民生，为快速高效化解纠纷，避免矛盾激化，法院迅速立案，立案后将该批系列案件分流至经验丰富的刘玲调解工作室进行先行调解。聚焦核心争议，条分缕析定金额
调解员刘玲接手案件后，第一时间梳理案情，发现双方的核心争议焦点在于拖欠工资的总金额确认上。保洁员们手中证据有限，仅凭个人记忆和简单记录难以清晰证明具体欠薪数额。而保洁公司一方对部分考勤和工时也存在不同看法。面对这一关键难题，刘玲调解员没有简单搁置争议，而是主动担当，积极作为。
主动作为调证据，专业细致赢信任
鉴于保洁员们取证能力不足，刘玲充分发挥调解工作室的能动性，主动介入调查核实。她一方面仔细查阅原告方(如蒋某某等)提交的起诉材料和个人陈述;另一方面，亲自调取了相关的原始考勤卡记录，并协调调取了保洁公司的后台考勤管理数据。通过对这些客观证据的逐一比对、交叉验证和条分缕析，刘玲抽丝剥茧，最终精准地核算并确认了某保洁公司拖欠23名保洁员的工资总额。这一关键事实的厘清，为后续调解奠定了坚实的、双方都认可的基础，也赢得了当事人的信任。
释法明理促和解，分期履行化干戈
在事实清晰的基础上，刘玲组织双方当事人进行了多轮调解。她一方面向保洁员们释明法律规定和诉讼风险，引导他们理性维权;另一方面，向某保洁公司及其法定代表人康某阐明拖欠工资的法律责任和不良影响，特别是对企业的信誉损害。刘玲充分考量了保洁公司当前的经营状况和支付能力，同时也切实维护保洁员们的合法权益，提出了切实可行的分期付款方案。
经过刘玲调解员耐心细致的沟通协调和释法明理，最终促成双方达成一致调解意见：某保洁公司确认拖欠工资总额，并同意在约定的数个时间节点前分批支付完毕。以其中一起(如蒋某某案)为例，公司承诺在2025年7月30日前支付500元、2025年9月30日前支付1000元、2025年12月30日前支付1000元、2026年3月30日前支付504元。案件受理费由原告方承担。这一调解方案既保障了保洁员们能在可预期的时间内拿回辛苦钱，也缓解了保洁公司一次性支付的压力。
案结事了效果佳，枫桥经验显成效
随着23份调解协议的签署，这起涉及众多劳动者的群体性欠薪纠纷得以高效、平和、彻底地化解。保洁员们紧锁的眉头舒展了，对刘玲专业、公正、为民的工作态度表示由衷感谢。保洁公司也避免了诉讼可能带来的负面影响，得以将精力重新投入正常经营。
修武法院刘玲调解工作室在此案中的成功实践，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动体现。通过调解员主动靠前服务、精准抓住争议焦点、积极协助调取关键证据、设身处地提出务实方案，不仅快速解决了纠纷，实现了“案结事了”，更有效维护了社会和谐稳定，优化了营商环境，取得了良好的法律效果和社会效果。（孟宪超 通讯员 司铃云）
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