广东
6月7日，问界“与用户共话新豪华”活动在赛力斯超级工厂举行。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海再次与问界车主面对面，围绕购车出发点、产品表现、品牌发展、用户服务、智能体验等展开深入交流。
该活动此前已开展多次，旨在聆听用户真实声音，共同成长。张兴海在现场表示：“问界始终坚持全心全意为用户服务，从用户中来，到研发中去，再交付给用户，共创‘传统豪华+科技豪华’的‘新豪华’。’’
张兴海曾多次强调，用户是根，问界因用户而生，一心一意造好车，让用户自豪、让用户放心。以用户需求为中心，问界既服务好车，又服务好人，与用户一路同行，共创世界级新豪华汽车领先品牌。
在交流中，从事交通运输的张先生感慨：“我从问界品牌成立就开始关注，选车时也曾犹豫不决，但试驾后坚定地选择了问界M5（参数丨图片），因为驾驶体验和操控性均符合预期。”张先生还分享了驾驶问界M5进藏挑战川西格聂南线，以及在317国道冰雪路面行驶的经历，在他看来，问界M5底盘稳定，可靠耐用，即使面对恶劣路况也能心里有底。
“选择问界，我爱人最初并不支持，不过观看发布会后，她的看法改变了，现在也积极推荐问界。”来自制造业的唐先生一直非常热情的向亲友推荐问界，经他介绍选择问界的新用户不下十人，“我从去年1月提车，已经行驶5万多公里，其中3.5万公里使用智能辅助驾驶功能，疲劳感显著降低。问界服务也很到位，保养工作细致体贴，参加的几次车主活动组织非常专业。”
作为问界M9 2025款先行者车主，从事金融行业的胡先生认为新车给了自己充足的情绪价值：“上班时，它会自己停进车位，很有存在感。午休时，我通常回到车里，坐在零重力座椅上让身体彻底放松。”他笑称：“现在领导出门都不安排司机跟随，就喜欢和我同行。”
一直以来，问界以“智慧重塑豪华”，通过技术创新加速产品迭代，重新定义新豪华。创立至今，问界共推出问界M9、问界M8、问界新M7、问界新M5四大序列产品，用户数超过60万。问界还构建了包括“生命保护”、“车身防护”、“健康呵护”、“隐私守护”的智能安全体系，全方位保护人、车、物的安全。 “非安全不智能，非安全不电动，非安全不豪华。”张兴海强调。
为保障用户用车愉悦、用车安心，问界持续升级智享服务，通过新增“问界用户中心数智化车间”、暑期亲友同享全场景道路救援服务等，打造全生命周期的新豪华服务体系。
在豪华车领域树立全新标杆的问界，赢得了用户和行业权威机构的认可，荣获行业净推荐值（NPS）、品牌发展信心指数双项第一。另据2024年中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果显示，问界M9获得混动大型SUV用户满意度第一名，问界M7获得混动中大型SUV用户满意度第一名，问界M5获得纯电动中型SUV感知质量第一名。问界M9近日还荣登J.D.Power魅力指数榜单，位列豪华插电混动SUV榜首。
“与用户共话新豪华”既是对新豪华理念的生动诠释，也是问界“全心全意为用户服务”宗旨的深入实践，将新豪华从产品体验延展到全生命周期的用户陪伴，持续推动新豪华出行体验的创新与升级。未来，问界将继续加强探索与创新力度，以更加卓越的产品和服务，引领时代潮流，智慧重塑豪华。
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