因保险条款引人误解等原因，新华人寿两分支公司被罚25万

日前，国家金融监督管理总局云南监管局披露的罚单显示，新华人寿保险股份有限公司(以下简称“新华保险”)云南分支机构因多项违法违规行为被处以罚款25万元。

具体而言，新华保险云南分公司因“未按照规定使用经备案的保险条款”被罚款12万元，相关责任人张泽雁被予以警告并罚款1万元。

此外，新华保险昆明中心支公司及相关责任人存在编制虚假投保资料、对保险条款内容进行引人误解宣传的行为。云南监管局对新华保险昆明中心支公司予以警告并罚款13万元;对责任人郝学孝、韩肖楠、薛玉涛予以警告并罚款合计2.5万元。

2024年，新华人寿及各地分支机构全年共收到罚单32张，被罚款合计880.8万元。2025年以来，新华人寿及各地分支机构累计收到罚单16张，罚没金额逾300万元，在同业中位居前列。

近年新华保险高层人事变动较为频繁。公司管理层变动期间，内部控制监督与管理可能受到影响，加之监管处罚存在一定滞后性，这或是其罚单数量较多的背景因素之一。

2024年，新华人寿原董事长李全落马。同年，公司总裁助理、总裁、副总裁等高层职位也发生变动。2025年，公司高层继续调整，3月总精算师潘兴任职获批，4月董事会秘书刘智勇任职获批。

对新华人寿而言，尽管面临持续的合规挑战，随着董监高架构逐步完善，公司业绩呈现改善。2024年，公司实现扭亏为盈，营业收入1325.55亿元，同比增长85.3%;净利润262.29亿元，同比增长201.1%。

然而，分析业务结构可见，业绩增长主要源于投资业务。新华保险的业绩增长其实是投资业务带来的。2024年，公司服务收入125亿元，同比增长8.6%;投资收入157亿元，同比大幅增加216亿元(上一年投资业绩贡献为负)。

投资收入的增长得益于新华人寿增加了权益类资产配置。截至2024年末，公司股票和基金投资占比分别为11.1%和7.7%，较期初分别提升3.2和1.4个百分点;长期股权投资金额302.45亿元，同比大幅增长484.6%。但对于险企而言，股份投资的风险颇高，业绩波动受资本市场影响大，并不是决定经营能力的决定性因素。

反观衡量保险公司业务持续性的核心指标，新华保险在更稳健的保险业务和利息收入方面表现相对平淡。2024年，其保险服务收入478.12亿元，同比微降0.48%;利息收入319.17亿元，同比下降1.09%。横向比较，太平人寿在2023年及2024年的人身险保费规模超越新华保险，跻身行业前五。2024年，太平人寿实现保险业务收入522.06亿元，同比增长6.09%;利息收入216.38亿元，同比增长13.12%。

偿付能力方面，受保险业务增长、资产组合变化及资本市场波动等因素综合影响，2024年末公司核心偿付能力充足率为124.07%，综合偿付能力充足率为217.55%，分别较上季度末下滑6.46个百分点和5.65个百分点，但仍显著高于监管要求水平。

此外，新华人寿在2024年年报中多次提及“科技赋能”，强调践行“数字金融”理念并加快大数据与人工智能技术应用。但2025年1月，国家金融监督管理总局科技监管司通报指出，新华保险存在“两高一弱”、数据安全保护、集权系统防护及网络边界隔离等方面的网络安全风险问题。

2025年第一季度，新华人寿实现营业收入334.02亿元，归母净利润58.82亿元，同比分别增长26.1%和19%。

作为曾经的国内人身险市场“老五家”之一，虽然市场份额有所变化，但这份业绩表明公司正逐步恢复增长动能。对保险公司而言，合规经营关乎客户、投资者及合作伙伴的信任，并影响长期发展。在业绩恢复过程中，新华人寿亦需关注内控机制的建设与执行，以应对不断出现的合规挑战。