上海
徐汇区湖南街道武康安福风貌街区党支部书记王奕轩日前在“街区大走访”中，接到企业反映的迫切需求：企业内5户职工家庭正为子女升学问题发愁，希望街道能提供升学指导讲座。走访结束后，团队迅速行动，经初步摸排发现，辖区内有此类需求的群体覆盖面广、数量集中。
街区书记走访商户
群众需求就是行动号角。街区党支部立即将情况反馈至民情快办工作站启动快速响应机制，街道社区学校依托社区家长学校平台，精准对接企业与群众诉求，决定将招考咨询服务送进楼宇、社区，让家有考生的家长能在午休时间，于家门口获取权威招考资讯并接受面对面辅导。短短数小时内，街道敲定在5月30日中午，为街区新兴领域群体开设专场指导讲座。
街道提供教育政策解读的消息通过四个片区党群中心、街区党支部、居民区微网格广泛发布，辖区内区域化单位、沿街商铺纷纷报名。原计划30人的讲座席位供不应求，最终扩容至80个。
开展升学指导讲座
一位居民在微信中向街区书记称赞：“这样的服务太贴心，实实在在为老百姓考虑！”与此同时，街道党群服务中心迅速响应，及时协调落实讲座场地，确保活动顺利开展。
从5月28日上午一个企业提出需求，到5月30日午间专家讲座落地，80人报名参加，一个问题响应、各部门协同落实、社区一群人积极参与。这一“湖南速度”生动展现了街道“民情快办”机制的精准高效与为民情怀。
此次教育指导服务的迅速落地，是湖南街道扎实推进民情快办“七个一”（即一口现场通办、一人专岗即办、一天答复市民、一起协同快办、一路统筹督办、一屏纵观片区、一件事到一类事）工作机制的实践，片区力量常驻走访，主动发现问题一口通办，多部门高效联动发力一起协同快办，实现了从“解决一件事”到“服务一群人”的治理效能提升，充分彰显“民有所呼、我必有应”的民情快办效率，持续提升“服务办在群众开口前”的社区温度。
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