上海
近期，虹口区各街道持续深化党建引领网格治理工作，以党建引领破题、以精准服务解题、以多元共治答题，聚焦三跨疑难问题和民生实事，形成一批可复制的基层治理经验。一起来看看吧！
01
四川北路街道
四川北路街道第一综合网格在白蚁纷飞季到来前，积极探索“未诉先办”机制。通过数据赋能、民意感知平台分析历年投诉数据，确定高发区域和隐患部位。依托党建联席会议制度，联动区城运中心、区绿化市容局、区房管局等多部门以及物业、居民区提前布控、共商防治工作。引入新技术在高发点位试点物理与化学结合防治措施，并通过多渠道宣传增强居民防治意识、鼓励反馈线索，实现辖区同比诉件降低50%，居民满意度显著提升。
02
欧阳路街道
欧阳路街道第三综合网格针对店招改造难题，以网格党建联席会议制度为支撑，依托街区党支部密切联系商户的优势，探索“一户一议”改造模式。西部街区党支部搭建多元共治平台，召开专场意见征询会收集商户诉求，邀请设计团队现场对接定制可行改造方案，推动店招改造打破传统局限、提升城市更新品质，同时让商户转变为参与者，提升共建美好家园的幸福感和获得感。
03
嘉兴路街道
嘉兴路街道积极打造“环瑞虹美好嘉园”网格治理品牌，持续深化网格内居民区、街区、楼宇、园区、驻区单位等各类党组织互联互动。关注居民需求，把“舞蹈心”、乐器、瑜伽等街区商户优质课程纳入到“青年夜校”课程、优质师资引入到社区公益课程；举办“我嘉集市”系列活动“早七辰光”“午间一小时”“夜饭时光”活动，全时段服务楼宇白领、青年群体、社区居民，吸引人流，促进街区、社区资源深入联动，激发经济发展活力。
04
曲阳路街道
运光路63弄小区加梯过程中，部分业主对采光、噪音、建筑安全等问题产生质疑，导致工程停滞。对此，曲阳路街道第二综合网格发挥统筹协调作用，联动区规资局、区建管委、区房管局等部门，为加装电梯项目提供政策解读、技术指导和资源支持。联合专业团队开展技术评估和方案优化，用科学论证消除居民疑虑。整合业委会、物业、党支部等基层力量，多次开展入户沟通，通过政策宣讲、需求对接、方案协商实现民意凝聚。最终，业主同意率突破90%，项目进入实施阶段。
05
北外滩街道
保定路某小区因物业服务质量与价格不匹配引发居民不满，投诉频发。为破解这一难题，北外滩街道第三综合网格坚持“源头治理、多元共治”理念，成立工作专班，整合物业、开发商等多方资源，建立“1+3+N”工作机制，推动问题闭环处置。同时，组织专题沟通协调，推动物业与开发商整改问题，组织参观学习，提升物业服务质量。通过这些举措，该小区今年1-5月相关投诉件同比下降67.6%。
06
广中路街道
广中路街道第二网格成员在日常巡查中发现株洲路背街小巷围墙附近的绿化因长期未修剪，既影响行人出行，又存在砸伤行人的安全隐患。对此，广中路街道第二网格未诉先办，联合林长办、居委会、小区物业及绿化单位多方协作，去除冗余枝条，改善环境面貌，提升居民满意度。同时建立“巡查—整改—反馈”闭环机制，巩固绿化整治成效。
△绿化修剪前后对比图
07
凉城新村街道
广粤路345弄背街小巷人流量、车流量大，存在机非混行、车辆易堵塞的情况，管理压力较大。针对该问题，凉城新村街道第三综合网格依托街道诉求机制，在区多部门的支持推动下，联合区生态局、区建管委，区绿容局、区城管局及北科创集团等单位，动员沿线园区、社区、部队等区域化单位参与，落实门责制，推动道路拓宽、绿化调整、公共厕所增设等改造。自协调后，12345受理量一季度环比下降50%。
△治理前后对比图
08
江湾镇街道
公安街街区道路狭窄，沿街商户跨门经营、占道堆物现象严重，不仅影响市容市貌，还对居民出行造成不便。对此，江湾镇街道第二综合网格召开商户代表座谈会，倾听经营痛点与诉求；依托街区党建成立门责自律组织，强化门责自律；邀请街区内配合度高的商户入驻社区，既缓解居民买菜难，又为商户拓展客源，实现了市容环境提升与商户居民需求满足的双赢。
△治理前后对比图
从“被动响应”到“主动治理”，虹口区正以网格为支点，撬动基层治理效能跃升。下一步，各街道将坚持以党建为引领，持续发力破解基层治理难题，推动建设城市治理共同体，让城市治理更有温度、更见实效。
编辑：曲姗姗
来源：区委社会工作部
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