河南
将私家车停在小区楼下
被脱落的瓷砖和枯树砸中
物业拒绝赔偿
“从天而降”的财产损失该由谁担责？
基本案情
2024年11月，某小区业主张某将轿车停放在小区楼下，不料车辆被楼体脱落的瓷砖和倒下的枯树砸中，导致前挡风玻璃、天窗、车体、后尾灯等多处损坏，车辆维修费6150元。张某认为物业公司管理失职，要求赔偿，但物业公司以“车辆未停放在规划车位”“墙体和树木不属管理范围”为由拒绝。双方协商无果，张某遂起诉至法院。
法院审理
法院审理认为，被告某物业公司作为案涉小区的物业服务管理公司，对小区内建筑物及其附属设施负有维修养护义务，其未能提供充分证据证明对小区墙体脱落、枯树翻倒存在的安全隐患采取了必要的安全保障措施，不能证明其没有过错，故墙体脱落、枯树翻倒砸坏原告车辆，被告应当对损害承担民事赔偿责任。原告张某未将车辆停在规划的停车位内，自身也有过错。综合考虑本案实际情况，酌定车辆损失由物业公司承担70%，张某自行承担30%。法院最终判决被告某物业公司赔偿原告张某车辆维修费4305元。
法官说法
物业责任。本案中，根据原告提交的证据，能够证明原告将车辆停放在案涉小区1号楼南侧被外墙脱落瓷砖及枯树翻倒砸中受损的事实。外墙瓷砖脱落和枯树倾倒均属于物业日常管理范畴，物业公司未尽到巡查、维修义务，构成管理失职。物业公司辩称“车辆未停在车位”不能完全免除其责任，即使业主停车不规范，物业仍应证明自身已采取合理措施（如设置警示标识、及时清理枯树、加固外墙等）来防范风险。建筑物脱落、林木倾倒致损，适用过错推定原则，即物业公司需自证无过错，否则应担责。但物业未能提供定期检查记录、维修等充分证据，故应认定存在过错，且需承担主要责任。
业主责任。小区规划停车位是基于安全、秩序等因素划定的停放区域，全体业主均应积极配合管理。本案中，业主未遵守小区车辆停放管理规范，未将车辆停入物业公司划定的停车位，该行为不仅违反了小区管理规则，客观上增加了车辆面临意外损害的风险，故应承担相应责任。
法官提醒：物业应当做好日常巡检工作，对小区外墙、公共设施及绿化树木等重点区域加强隐患排查，发现问题及时维修并留存记录，切实履行安全保障义务。同时，业主也需强化安全意识，发现公共设施损坏应及时向物业反馈。只有物业履职尽责、业主积极配合，才能有效防范此类事故发生，共同维护小区安全。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
第一千二百五十七条 因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
供 稿：武陟县法院王莉莉、贺梦娟
责任编辑：李鑫源、姚 红
编 辑：贾共鑫
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