北京
近30年间，腾讯探索出了一套相对系统、成熟的产品发展方法论。这里按照产品的基本开发流程，先分析腾讯做产品的“基本方法”。
后面，报告还将进一步分析腾讯的“产品创新方法”、“产品升级方法”，将这些方法组合在一起，最终形成对其产品方法论的一个粗线条、总括式描摹。
A．产品的最终标准：体验为王、口碑为尺
2010年，马化腾在中国企业领袖年会“关于互联网未来的8条论纲”演讲（俗称“马八条”）中，提出“产品经济逐步在演化到体验经济的时候，独特的体验将成为所有产业的一个价值源头，这也为产业增值打开了一个无穷空间”[5]。
互联网经济是“体验经济”，因此，腾讯产品开发的最终标准（也是腾讯内部检验标准）是围绕着“体验好”、进而形成“好口碑”为依据的。
在这里，按照腾讯的说法，所谓“体验好”就是要“超预期”——想要给用户意想不到的体验，就不能仅仅满足用户的诉求，更要超越用户的预期，带给用户意想不到的体验。
马化腾说，“用户不会向你述说自己的欲望，所以问卷调查什么的基本没用，但当你把直抵内心秘境的产品放到他们面前时，他们就会两眼放光，大叫‘就是它’。”[6]
而有了“体验好”，接下来，就要通过突出的产品核心功能、深入细节去建立产品的“好口碑”：
如，早期QQ邮箱获得的口碑就是凭借着“超大附件的存储与发送功能”；QQ影音，作为一款播放器，则是凭借“用最少的占用资源来实现播放功能”而获得了好口碑。
因此，为了形成“好口碑”，腾讯在产品开发上是“细节至上主义者”。马化腾说，“网络服务的细节非常重要。系统固然重要，但细节更加重要，因为细节可以使用户对产品的好感不断加深”。[7]
那么，如何检验细节的成败呢？腾讯的经验是：每个功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都觉得好才是真正的好。
最终，按照上述标准，即便在腾讯内部，在不同团队开发产品的比拼中，只有具备体验好、口碑好，才会被认为是“具有自传播能力的产品”，才会给予资源、流量的支持。
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