北京
近日，有网友在社交平台发帖称，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，凑巧发现了枕套标签上有很长一串字，以为是其他酒店的布草，展开看发现却是“杭州御湘湖未来医院”。她反映了这一问题后，酒店方面为她更换了房间，并表示后续会要求布草公司提供检测报告。
对此，6月3日晚间，涉事酒店发文致歉：对于客人反馈的枕套标签问题，经严格核查，确认问题根源是门店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，目前已经中止与这个洗涤供应商的合作。还对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。
地图显示，杭州御湘湖未来医院位于杭州萧山区，距涉事亚朵酒店约28公里。公开资料显示，该医院是一家大型民营医疗机构。
此事也引发网友大量热议，有网友表示：洗涤公司搞错了可以理解，客房服务员责任才是最大的，背后有没有酒店布草和医院用品混洗的情况?这才是值得深究的地方。
并且一家洗涤供应商既做医院也做酒店，这两个混一起，让人大跌眼镜，酒店所谓的监管也形同虚无，发现问题-整改问题-继续发现类似问题-继续整改类似问题，陷入死循环。
曾几何时，首旅酒店、与锦江国际、华住集团一起被并称为中国酒店业的“三巨头”。近些年，当同行们还为入住率下滑焦头烂额时，亚朵却赢得了大量城市中产阶级的喜爱，甚至被冠以“中产迪士尼”“酒店界阿那亚”等等美誉。
最新财报数据显示，截至2025年3月31日，亚朵在营酒店数量进一步提升至1727家，客房总数近20万间。
特别是去年，亚朵靠“卖枕头”出圈了。2024年财报显示，这家成立仅11年的中高端酒店集团，以380万只枕头、77万条凉被的销售业绩，让21.98亿元零售收入撑起总营收的三成。而仅一个深睡记忆枕PRO的售价，就要409元。
也就是说：亚朵酒店的收入中，有三分之一是卖周边赚来的。
尽管亚朵枕头销量惊人，其技术含量却受到质疑。据南方周末报道，深睡枕的代工厂在广东东莞。梦百合家居也曾在官方宣传，自己是亚朵床品的供应商。而这些代工枕头仅是零售价的17%-35%；此外，市场上出现了大量“平替”产品，价格远低于亚朵枕头。
事实上，此次也并非亚朵在今年首次因卫生问题引发争议。今年3月，网红“九歌”发视频称，自己入住广州某亚朵酒店期间洗澡时发现花洒内洗出大量头发，在更换房间后仍出现同样问题。
这不是一家中高端连锁酒店该犯的错误，小编将持续保持关注，对此你们怎么看？
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