信阳新县：打造经营主体“四极”服务新生态

近年来，信阳新县市场监督管理局聚焦经营主体全生命周期，推行线上线下一次办、准入准出快速办、全套流程免费办、跨域迁移不见面办，全力打造“极速开办、极简变更、极畅退出、极优服务”新模式，从减环节、减材料、减时间、减费用、优服务等方面全面提升企业和群众办事的便利度和满意度，实现了“多平台”向“一网通”集成、“单事项”向“N服务”拓展、“大众化”向“定制化”升级。

倾力消除“痛点”，打造开办极速体验

针对企业开办信息不通、时效不强、多头申报的“痛点”，积极推行“一网通办”“一窗通办”改革，打造企业开办“140”服务模式，将企业全生命周期关联性强的高频事项进行系统集成，拓展“企业开办+N项服务”，实现“进入一个窗口、办企业所有事”。通过设立企业开办专窗，实施材料空缺受理、一次性告知、周末延时服务、免费刻制印章、银行网点帮办代办、智能化终端审批、免费发放企业开办“大礼包”等服务举措，实现1个环节、4小时办结、0成本完成企业开办服务事项。

倾力攻克“难点”，打造变更极简模式

针对企业变更“往返跑”“多头跑”的“难点”，大力推进“高效办成一件事”改革，将企业变更、迁移以及关联性强的许可事项实行集约办理，申报材料平均精减50%以上，办理时限平均提速70%以上。依托河南政务服务网，建立企业信息变更“一件事”、迁移“一件事”跨部门联动机制，全力推行“全程电子化”，实行企业变更“一端受理、并联审批、集成服务”，使迁移“线下两地三趟跑”转变为“线上跑零次”。

倾力疏通“堵点”，打造退出极畅流程

针对经营主体“退出难”的“堵点”，深入践行 “注销一件事” 改革，推出企业注销“1+N” 服务模式，实现营业执照、社会保险、海关、税务等各类涉企注销业务的“一站式”办理，通过“一窗受理、线上反馈”方式实行信息共享，实现注销业务多部门一表填写、一窗受理、一网申请、并联审批、证照同销、一次办结，达到企业注销流程最优化、材料最简化、成本最小化。同时，开出破产清算注销、代位注销、强制注销等集合式菜单，打出经营主体注销登记便利化组合拳，让企业“进退自如”，轻松退场。

倾力回应“热点”，打造服务极优环境

针对企业群众不同的“热点”诉求，分级分类开展定制服务，在全省率先开展企业开办+法律大讲堂、企业家会客厅“前置沟通+精准辅导”机制、登记“风险预诊+帮办纠错”服务。高标准落实首问责任制、一次性告知、限时办结等制度，通过定期开展培训来提高登记人员的政治素质和业务能力，努力建设廉政、勤政、务实、高效的登记队伍。此外，积极实施上门办、自助办、帮代办、延时办、容缺办、承诺办、免费邮寄等多种服务举措，为企业和群众办理企业登记提供更加优质高效的服务。

以系统性改革与数字化赋能为支撑，新县市场监督管理局通过刀刃向内的自我革命持续降低制度性交易成本，打造"极速极简极畅极优"的服务新生态，纵深推进经营主体全生命周期服务，让改革红利真正转化为企业群众的获得感。（通讯员：姜柳婷）