山东
齐鲁网·闪电新闻6月4日讯 6月4日，聊城市人民政府新闻办公室召开“榜样在身边”系列记者见面会，邀请聊城市劳动模范和先进工作者代表与媒体代表见面交流，讲述他们爱岗敬业、甘于奉献的先进事迹。
林东阁，是聊城市圆通速递的一名快递员。从事快递工作8年，派送快递近150万件包裹。连续多次获得公司“五星快递员”，先后获得了省第三届行业职业技能竞赛三等奖、市青年岗位技能大赛三等奖、“水城工匠”等荣誉，今年获得“聊城市劳动模范”称号。
林东阁是2017年加入了聊城圆通，负责聊城开发区创业大厦和星光东昌丽都周边区域，在他刚入职时，快递都是打电话派送，收件人多数上班不在家，快件几乎都是让放在小区周边超市，经常发生丢件情况，导致派送困难。为解决这一困难，经过考察，林东阁决定在东昌丽都开设快递驿站，同时把它打造成“爱心驿站”，他积极联系同行把快递放在自己的驿站，不仅能给平时不在家的居民提供便利服务，也给同行提供了方便。林东阁在驿站设置了便民处，为社区居民免费提供打气筒、小推车、汽车搭电宝、雨伞、维修工具等，为环卫工人、外卖员、室外劳动者免费提供饮用水、免费充电等，极大地便利了大家的生活。
随着电商业的飞速发展，林东阁所在区域驿站快件从每天几百件增加至两千余件，传统的操作模式的费时费力，尤其是取件高峰期造成顾客排队现象严重。林东阁积极学习研究，反复实验总结出一套新的入库模式，货物摆放更明了，取件码清晰，客户自己轻松找到快递完成自助取件出库。通过改造，原来需要4个人完成的入库出库，现在只需要2人就能轻松完成，也没有了原来排队现象，增加了客户体验感。这一模式在行业内大力推广并获得行业好评。
闪电新闻记者 程运洋 聊城报道
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