持续释放入境游活力

当前，入境游的热度持续走高。统计数据显示，今年“五一”假期外国人出入境111.5万人次，较去年同期增长43.1%，入境游销售额增长约九成。五洲四海的游客纷至沓来，彰显我国文旅消费市场的巨大吸引力。

“中国游”何以“圈粉”老外？丰厚的“老本”和创新呈现方式是魅力之源。从大漠孤烟的塞北到杏花春雨的江南，多样的自然景观令人陶醉；从古朴精美的陶瓷到历经沧桑的宫院，厚重的历史篇章引人入胜；从游牧民族的豪放到耕海人家的坚韧，多彩的民俗文化让人着迷。更有贴近时代的创新化呈现，在安徽固镇县垓下遗址，全息投影重现楚汉争霸的壮阔场景，游客与历史人物实现“隔空对话”；在四川的四姑娘山，充满挑战的户外体验项目让外国游客领略到川西的魅力风光……“家底”厚，但不吃“老本”，积极运用现代化技术手段、创新经营理念，优质的文旅产品、服务供给不断涌现，让越来越多的老外爱上“中国游”。

政策红利和优质服务保障是重要催化剂。随着免签范围扩大、240小时过境免签、离境退税“即买即退”等政策效应集中释放，外国游客到中国旅游的成本大大降低。各地的服务保障也不断提质升级。北京在机场重点问询柜台配置翻译机、在重点商圈和涉外酒店布放多语言版本的《北京离境退税指南》、在一些公园广泛布设中英文自助导览机；四川乐山推出中英双语美食地图，以及覆盖更多饭店和景区的外卡POS机、外币兑换ATM机等。既有真诚态度，也有务实举措，当入境更加便捷，体验更加舒适，“中国游”加“中国购”的模式在外国游客中渐成流行。红红火火的入境游，不仅为文旅消费市场注入活力，更为世界了解真实中国打开了一扇窗。

在入境游走热的背景下，持续释放入境游活力，还需要打通一些堵点。入境游的“优等生”主要集中在热门旅游城市，一些热度相对较低的旅游城市涉外旅游业务还存在明显短板。比如有些中小景区的官方网站、购票平台缺乏多语言版本，一些中小城市和乡村旅游景区尚不支持外卡支付。部分景区还存在个性化文旅产品供给不足等问题。

入境游不应只是少数热门旅游地的狂欢，更应成为“各美其美，美美与共”的和谐交响曲。要加快下沉市场涉外旅游业务布局，从基础设施、服务保障、接待人员等方面打通壁垒，着力提升对外接待能力。在创造便利环境的基础上，还应在旅游产品创新升级上下功夫，要立足地方特色，将新技术手段和创新思维融合，塑造更多新场景、新项目，确保外国游客能有更丰富的游览体验。（本文来源：经济日报 作者：王明昊）