「娘家人暖心事」“一站式”维权，32名职工8小时拿到欠薪

黄仕强

“2022年至2024年，永川区职工法律援助中心共计受理劳动争议案件1973件，其中调解结案794件，仲裁、诉讼、强制执行943件，为1990名职工挽回经济损失3415万元……”这是重庆永川区总工会实施“工会主导·多方协同”工作法以来的成效。

近年来，永川区总工会锚定“‘一站式’维权，‘全链条’护航”工作目标，通过“一门受理、双向调解、三方审理、多方联动”的创新模式，在缩短职工维权时间、节省维权成本的同时，也构建起劳动争议风险从源头预防到末端处置的闭环处置机制，为维护职工合法权益、构建和谐劳动关系提供了坚实保障。

只进一道门，最多跑一次

“没想到区总工会仅用了8个小时就帮我们要回了欠薪，太感谢他们了。”今年3月，重庆永川区某服饰公司职工张林拿着调解协议，激动地连连说道。

原来，张林等32名职工被该服饰公司拖欠了2个月的工资，在与企业多次沟通无果的情况下，他们找到永川区总工会寻求帮助。接到反映后，该区总工会劳动争议人民调解委员会的工作人员周龙翠和喻小娟一方面根据职工的投诉生成工单，另一方面立即将情况同步给工业园区工会、人社、司法等部门，并赶赴企业展开调查。

在确认企业欠薪事实后，法律援助律师陈渝根据劳动法中关于欠薪的规定，为企业和职工深入剖析法律条文背后的权利与义务，并引导双方通过仲裁调解书快速解决争议。

最终，在多方努力下，仅用了8小时便促成企业与职工达成和解，双方现场签订调解协议并进行司法确认。

陈渝告诉记者，与以往相比，这次调解工作发生了显著变化。如今，工会通过整合资源，实现“一窗受理、集成服务”，案件平均处置周期缩短了2天以上。律师也从传统的诉讼维权模式中解放出来，通过优先调解的方式，3天内即可完成调解协议签订。

永川区总工会党组成员、副主席吴涛介绍，区总工会秉持“最多跑一次，最多跑一地”工作理念，在区职工法律援助中心、区劳动人事争议仲裁院、区人民法院、区综治中心设立受理窗口，确保职工进得了门、找得了人、办得了事。同时，配备专兼职调解员、法律援助律师20名，并将其执行年限及案件办理情况对外公示，提供案件指派专人办理和来访职工自由选择承办人两种方式。

“工会的‘一站式’维权，省心省力。”该区多名职工表示，区总工会给他们吃了颗“定心丸”，让他们真切感受到了“娘家人”的温度。

织密“调解网”源头解纷促双赢

“我们已经半年没有发工资了，企业每次都以各种理由搪塞，我们确实没办法了。”3月10日，永川某传媒公司员工周华与刘成因工资被长时间拖欠，准备前往重庆相关部门反映情况。

永川区总工会的工作人员在接待时，察觉到二人情绪激动，立即上报并迅速组织双方调解。调解室内，气氛一度紧张。调解员一边安抚他们情绪，一边与企业负责人沟通，言明拖欠工资应该承担的法律后果。

最终，在调解员耐心劝导下，双方态度逐渐缓和，企业负责人现场支付部分工资，并承诺尽快支付剩余款项。

从最初捕捉到劳动争议的“火苗”，到最终司法确认书庄严落笔，全程仅耗时3小时。这背后，是永川区总工会精心构建的递进式矛盾纠纷化解体系在幕后高效运转、精准发力的生动体现。

据介绍，该体系以织密“调解网”为核心，区总工会劳动争议调解委员会为主导，42个基层调解委员会为补充，形成上下贯通、左右联调的网络。同时，《重庆市永川区总工会法律援助管理办法(试行)》明确，突出“调解为主，诉讼为辅”的递进式矛盾纠纷化解体系，加强矛盾纠纷源头预防，关口把控。

“这一体系不仅注重矛盾的化解，更注重从源头上预防纠纷的升级，形成职工权益保障与企业健康发展的双赢局面。如通过开展‘法治体检进企业’活动，为企业提供合规经营指导、普法宣传和风险排查，促进劳资关系和谐。”吴涛说。

“链式联动”跑出和谐“加速度”

在永川区，工会、法院、人社、检察院等多部门联动化解劳动争议已成常态。也得益于多部门“链式联动”劳动纠纷案件办理效率得到显著提升。

不久前，永川区人民法院、区总工会以视频形式成功调处了一起劳动争议案件。黄勇在甘肃务工遭遇了欠薪问题。由于双方均不在永川区，区总工会了解情况后，遂决定在网上进行调解。经过调解，双方很快达成了调解协议：对方于2025年8月31日前支付黄勇劳务工资8260元。

记者了解到，2022年，永川区总工会联合区委政法委、区人民法院、区人社局、区司法局打造了集诉源治理、法律援助、诉调对接、裁审衔接等功能于一体的劳动争议化解综合服务平台——永川区劳动争议调处中心，并在中心建设了一个审判庭，作为区法院巡回审判庭和区劳动人事争议仲裁院第四仲裁庭。与此同时，为推动实现多部门的“链式联动”，该区总工会还构建了重大案件信息研判、日常联络及联席会议、多元化解等机制，明确各部门的职能职责。

吴涛表示，下一步，区总工会将通过完善“工会+法院+人社+司法”联动机制，推动劳动争议案件诉前调解、执行垫付等流程标准化；开发劳动纠纷预警系统，整合社保、信访等数据，通过算法识别欠薪、工伤等高风险企业；培育劳动关系协调师队伍、发布职工维权“红黑榜”等举措，为构建和谐劳动关系贡献工会力量。