20平方米的温暖升级：普陀这里与新就业群体“双向奔赴”

午夜十二点刚过，宜川路街道的街巷尚未完全沉睡。外卖骑手小李送完最后一单，疲惫裹挟着初夏的微凉，电动车拐到半马苏河驿站·1690党群服务中心，一束温暖的灯光从右侧小屋透出——他从驿站的“暖夜冰箱”里拿出一份荤素齐全的餐食，放进微波炉里加热，终于吃上了晚饭。

近日，在半马苏河驿站·1690党群服务中心正门右侧入口处，一间将近20平方米的小屋暖心升级，成为服务快递员、外卖骑手等新就业群体的“温馨港湾”。

从避风港到幸福站

走进焕新的驿站，这处新业态新就业群体服务阵地不但内部面积扩大，还拓展出60平方米露天休息区。驿站内设有空调、微波炉、冰箱、打印机、充电宝等基础设备，旨在解决骑手们的燃眉之急。站内细节更显温度：便携雨衣应对突发降雨，打气筒解了电动车胎瘪的尴尬，女性关爱包守护着女职员的健康......而最让深夜奔波的新就业群体心头一热的，是那台“暖夜冰箱”——社区食堂每晚将余下餐品打包放入，静候深夜送单的骑手小哥、户外工作者免费取用。此外，驿站每逢饭点则变身为“小哥食堂”，社区食堂推出主打“9.9元吃饱、12.9元吃好”的“暖新套餐”，让实惠营养的餐食抚慰奔波辛劳。

服务触角正从驿站向外延伸。一份精心绘制的“新业态新就业群体服务驿站地图”，将辖区内36个党群服务阵地、10个优惠餐饮点、8个休憩商铺、7个小哥服务站等资源清晰标注，织就了一张覆盖宜川的“服务驿站地图”。更实在的举措是“暖新接驳车”——在部分限制骑手进出的小区投放爱心小推车，破解“进门难、进楼难”问题，真正打通社区配送“最后一百米”。

“绣花针”穿起千条线

驿站升级背后，是宜川路街道对新业态新就业群体需求的深度洞察。这份洞察，离不开长期扎根社区的“绣花针书记”邵建萍的穿针引线。在担任中远两湾城第二居民区党总支书记期间，邵建萍带领团队以“四百”大走访为犁，深耕街区土壤。她将在居民区实践过的“客堂间服务坊”“每周现场办公日”等成功模式复制到中潭一哩街区治理，组建三支队伍，定期开展“一哩现场办公日”，把“等你来办事”变为“我上门服务”。

“走访快递小哥一定要在傍晚6点以后。”邵建萍总结自己的经验。她表示，服务新就业群体要在细节处时时为他们考虑，“快递小哥傍晚后会休息片刻，是交谈的好时候，外卖小哥则不一样，要避开就餐高峰。”

就在一次次深入走访中，叮咚买菜的小哥向她吐露心声：“我平常往医院送单比较多，有一次身体不舒服想做个检查，但是医院人太多了，我当时还有别的订单要送，就只能算了。”这触动了邵建萍。她意识到，骑手们总是把客户需求放在首位，自身的“急难愁盼”却常被忽略。随即，一场聚焦新就业群体需求的“诗与远方”交流会在1690党群服务中心召开。倾听之下，就医难、缺休闲学习场所等问题浮出水面。邵建萍详细记录了外卖小哥的个性化需求和空闲时间，并向他们介绍了1690党群服务中心的社区食堂、便民理发、照相馆等服务功能，也为这次驿站的焕新升级提供了依据。

“金点子在‘嘎讪胡’中诞生，棘手事也会在‘拉家常’中解决。”邵建萍的治理思考在实践中得以验证。不仅如此，邵建萍现任湾西网格街区党支部书记，在依托1690党群服务中心赋能支撑下，持续做深“新言新语听新声”项目，以开设小哥“圆桌会”“微访谈”等形式，开展议事协商，定制新就业群体活动，确保新就业群体“发出的声音有人听，提出的建议有实效”，进一步推动新业态、新就业群体融入宜川治理圈。

邵建萍介绍说，今年湾西网格街区党支部将充分发挥阵地优势，紧紧围绕“骑行千里‘胃’爱前行”项目宗旨，不仅利用好驿站内新设的“暖夜冰箱”、小哥套餐、社卫的养生茶等，接下来还要提供悦来芳糕点干粮和盒马饮用水，进一步丰富新就业群体的服务内容。

让渡空间，让出温情

在宜川路街道的温暖叙事中，沿街商户并非旁观者，而是重要的共建者与反哺者。在街区党支部的引领和感召下，商户们纷纷拿出宝贵的空间和资源，主动融入街区服务网络——链家主动让渡出会议室，将其打造成为街委会开展活动的共享议事厅“共享家”；中潭一哩物业则拿出招商中心一楼最优位置的空间，与东海证券、联通公司、盒马生活馆、长宁美校和壹号饭堂等成员单位携手，共同为街区职工和新就业群体打造了设施齐全的暖心工间休息室。

这份反哺远不止于空间。联通公司承诺提供网络覆盖服务，长宁美校提出用手绘艺术装点墙面增添街区美感，东海证券则捐赠了一台咖啡机，为奔波的人们提供片刻醇香。壹号饭堂更是将爱心化作热腾腾的早餐——在街区党支部的牵线下，他们对接环卫工人的实际需求，每月为普环一分公司陈扣娣劳模班组的环卫工人免费提供60份爱心早餐券，解决了他们清晨工作的就餐难题。

街区党支部、居民区党总支与新兴领域党组织结对开展的“一支部一实事”，更孵化了助力高考加油包、叮咚便民集市、“绿意两湾”等丰富活动。一张小小的“中潭一哩街区职工‘一卡通’”，则让持卡者可在1690党群服务中心享受10类免费服务。通过社会资源的有效整合，街区品质、生活环境和新业态新就业群体的工作氛围不断改进，既增强了小哥群体的归属感，又提升了街区商铺的责任感。

当骑手变成社区合伙人

宜川路街道的服务逻辑，核心在于“双向赋能”。新就业群体不仅是服务对象，更是参与街区治理的“新”力量。街道党群服务中心推出的“五新行动”，即“暖新、聚新、育新、联新、强新”，正是通过暖“新”优惠餐、“她”骑无忧、“宜”刻钟暖新圈、助老“新”朋友、“哥俩好”和“1+1”守护计划、“护新法盾”等一系列项目，推动新就业群体成为基层治理新生力量、行业升级核心资源、党建联建关键纽带。通过“新宜满满”服务地图和项目手册，引导骑手们化身为“社区政策宣传员、线索发现信息员、平安宜川巡防员、公共文明引导员”。

举例而言，邵建萍了解到辖区高龄老人因腿脚不便扔垃圾困难，她立刻联系叮咚买菜平台。平台积极响应，安排小哥每周为结对老人提供三到四次的点对点扔垃圾服务，并时常送上新鲜蔬果。

从单纯的派件送单员到社区治理的参与者，从城市服务的接收者到城市温度的创造者，宜川路街道以20平方米驿站的焕新为起点，用有温度的空间撬动有归属的服务，绣出了一幅新就业群体与街区共生共荣的和谐图景。

正如一位在驿站找到片刻放松的骑手所说：“晚上跑累了，来这里听听歌看看书；白天看到社区里有什么问题，来这里记录下来提供给街道，也是很有成就感的。”

原标题：《20平方米的温暖升级：普陀这里与新就业群体“双向奔赴”》

栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲

来源：作者：施旖雯