近日,位于永嘉楠溪江畔的温州美人峰漂流景区,因管理问题、接待不当引发大量游客不满,景区为此发布了致歉声明。
据其中一名网友爆料,他与同行的7位亲友一行人,原本满怀期待前往美人峰景区体验峡谷漂流,却从抵达那一刻起便陷入“闹心之旅”。
首先是指引牌错误,引导他们去了错误的停车场,导致多绕行10分钟;
找到正确地点后,网友一行人又在接驳车等待区足足等候两小时,却发现接驳车司机竟不熟悉路线,自称“临时被调来开车”。
抵达漂流起点后,工作人员以“上方人员超载”为由拒绝检票放行,导致200位左右的游客被长时间滞留在山上。
而现场却没有任何应急措施或负责人协调处理。
网友在现场拨打景区投诉电话,但根本没有负责人对接和处理此事,最后只好在其他游客的劝说下原路返回。
随后,网友一行人来到售票口要求退票,但等了半个多小时得到的回复确实无法处理,只登记了游客的订单号并表示后续会处理。
无独有偶,部分体验上漂流的网友也无奈吐槽,称自己排队等了几个小时,但因为现场水流太小,导致体验感很差。
5月31日晚,温州美人峰漂流景区发布官方致歉声明。
据了解,温州美人峰漂流在永嘉楠溪江下游的陡门景区口,5月25日开始正式营业。
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