肯德基，开辟游戏新“赛道”？

随着AR/VR技术的普及，虚拟和现实的界限越来越模糊，类似 “虚实融合” 的营销模式，或将成为行业标配。

肯德基“变废为宝”，让得来速餐厅业务逆袭

穷则思变。

西班牙的得来速餐厅业务年年下滑，主要原因之一，就是这些得来速穿梭餐厅的弯道太复杂了，以至于人们很难把车开到这里。

肯德基脑洞大开，采用逆向思维，变废为宝，变被动为主动，把餐厅复杂弯道的缺点，变成了自身优势，打了一个漂亮的翻身仗。他们怎么做到的呢？

肯德基与微软 合作，推出了得来速大奖赛（Drive-Thru Grand Prix），把现实生活中的肯德基得来速通道布局，转变为热门赛车游戏《：地平线 5（Forza Horizon 5）》中的虚拟赛道：

肯德基创意团队，利用卫星图像和地形数据，重现了15个最复杂的弯道，这些弯道位于马德里、阿利坎特，和巴塞罗那等城市的肯德基门店。

然后把这15个弯道变成一条赛道，在 Xbox Series X 上最受欢迎的赛车游戏之一《极限竞速：地平线 5》中加以重现，然后全球超过15000名玩家参与了这项挑战。

肯德基此举立刻获得了病毒式传播，大获成功，成为该游戏上线以来，被游玩次数的赛道。

肯德基还邀请当地网红主播合作，比如Willyrex是一名西班牙主播，在YouTube上拥有超过1700万粉丝，他分享了自己在游戏中的最快单圈成绩：

该项活动曝光量达到了7200万次，更重要的是，西班牙肯德基得来速餐厅的订单量增长了700%。

肯德基这种“变废为宝”的逆向思维，不仅挽救了萎靡不振的得来速餐厅，还展示了如何通过游戏虚拟世界和现实世界的互动，来推动品牌业务的增长。

开放世界赛车游戏《极限竞速：地平线 5》

《极限竞速：地平线5（Forza Horizon 5）》是一款由Playground Games开发、Xbox Game Studios发行的开放世界赛车游戏。

游戏最初于2021年11月在Xbox One、Xbox Series X/S和Windows平台发布，并于2025年4月29日登陆PlayStation 5平台，进一步扩大了其玩家群体。

游戏以墨西哥为背景，拥有系列中最大的地图，面积比前作《地平线4》大约50%。

地图涵盖了多样的地形和景观，包括活火山、丛林、海滩、古代玛雅神庙和历史城市等。

玩家可以驾驶数百辆世界级的汽车，在这个充满活力且不断变化的开放世界中自由探索，参与各种竞速赛事和挑战。

游戏引入了新的天气系统和季节变化机制，不同的季节和天气条件，会影响地图中的11个独特生物群落，增加了游戏的真实感和挑战性。

此外，游戏还提供了丰富的自定义选项，玩家可以根据个人喜好调整车辆和角色的外观和性能。肯德基此次合作正是利用了这一功能 ：

《极限竞速：地平线5》支持单人和多人模式，玩家可以与全球的朋友一起组队竞速，或在“地平线过关挑战赛”等多人活动中合作完成任务。

游戏还引入了“EventLab”工具，允许玩家创建自定义赛事和游戏模式，进一步增强了游戏的可玩性和社区互动性。

凭借其出色的画面表现、丰富的内容和高度的自由度，《极限竞速：地平线5》被广泛认为是近年来最优秀的赛车游戏之一。游戏在多个平台上获得了高度评价，并被《时代》杂志评选为2021年十大最佳电子游戏之一。

如果你对开放世界赛车游戏感兴趣，《极限竞速：地平线5》无疑是一个值得尝试的选择。

“得来速大奖赛”线上+线下，叫好，也叫座

肯德基西班牙此次活动，由创意机构PS21负责创意。

2025年5月，肯德基“得来速（Drive-Thru）大奖赛”游戏活动上线。

上面也提到了，赛道设计借助卫星影像和地理数据，提取了西班牙马德里、阿利坎特，和巴塞罗那15个KFC得来速餐厅中，最复杂的转弯路段（共有52个难度较高的弯道），并将这些真实拐弯复刻为游戏内的竞速赛道。

参与方式非常简单，玩家可以通过Xbox平台进入《极限竞速 地平线5》的赛事工坊（EventLab）模式，下载“Drive-Thru大奖赛”赛道并开始竞速挑战。

玩家既可以完成单人计时赛，也可以参与多人对战赛道竞争，还被鼓励在社交媒体上分享游戏视频和截图来互动。

奖品设置方面，此次活动设置了丰厚奖励：游戏中完成竞速挑战排名第一的玩家可获得1万欧元现金奖金。

此外，官方号召玩家使用 标签分享比赛片段，参与抽奖即可赢取免费的KFC得来速套餐。

此外，肯德基还推出了主题菜单。为实现线上线下联动，KFC西班牙在活动期间推出了限量版“Forza主题菜单”（极限竞速主题餐点），该菜单仅通过得来速渠道供应。

这样一来，玩家在游戏中获得的虚拟体验可以直接转化为实体店的消费体验，进一步增强活动影响力。

活动刚一上线就收到了强烈反响，KFC官方数据显示，活动期间全球有超过1.5万名玩家参与了游戏赛道竞速，相关社交话题共获得了超过7200万次曝光。人们称肯德基创新地把真实数据与虚拟竞速相结合，帮助“KFC将劣势转化为优势”。

在社交媒体上，许多玩家使用，分享了自己的比赛视频和截图，活动在推特、TikTok等平台上持续发酵并获得大量互动。官方公布的数据显示，此次活动带来了约72.1万次社交媒体曝光，反映了极高的用户参与度和话题热度。

从业务效果看，这次联动直接促进了销售增长：活动期间KFC西班牙得来速订单量相比活动前十周平均水平增长了700%以上。这一显著增长表明用户对活动反响积极，营销策略取得了成功，媒体报道也普遍认为活动取得了预期效果。

“反传统、敢玩梗”

肯德基西班牙这一战打得非常漂亮，咱们简单分析一下肯德基背后的需求和解决问题的逻辑。

正如文章开始就提到的，肯德基这么做的最直接动机，就是自家得来速（KFC Auto）服务表现不佳，使用率比竞争对手低约32%，在年轻消费群体中的品牌相关度也较低。

为逆转这一趋势，并抢占年轻人注意力，KFC希望通过创新营销提升得来速渠道的吸引力。

于是，KFC选择与Xbox和《极限竞速 地平线5》合作，将真实的得来速行驶数据融入游戏体验。

这种策略契合了游戏受众与年轻群体的兴趣，通过将物流挑战转化为游戏乐趣，成功吸引了目标用户的参与与讨论。

咱们可以把这次活动看做一次原生广告，因为项目强调品牌与游戏的原生融合。

策划团队与Forza开发者密切协作，确保赛道设计既符合实际地形，又符合游戏性。

与传统广告植入相比，这种“原生、沉浸式”的游戏互动更容易获得玩家共鸣，有效提升品牌好感。

线上线下巧妙联动，也是肯德基此次活动的一大妙处。

此次活动不仅在线上制造话题，也通过推出限量主题菜单等方式，促进线下转化。官方数据显示，活动期间推出的Forza主题菜单带动了得来速门店的访客量，并带来实质销量提升，体现了数字营销与实体消费的协同效应。

毫无疑问，肯德基这次“得来速大奖赛”可以进一步改善提升自身品牌形象。

一方面，可以展现出更为年轻化，和创新化的品牌形象，证明肯德基有能力把创意与科技结合起来。

另一方面，在玩家和年轻消费者眼中，KFC不再只是传统快餐品牌，而是一个敢于玩转新潮技术的品牌，这有助于提升其整体品牌好感度和社会讨论度。

无独有偶，肯德基西班牙此前，已经通过 “KFC Palace” 主题酒店、《塞尔达传说》炸鸡食谱挑战等活动，成功塑造了 “反传统、敢玩梗” 的品牌形象。

此次与 Xbox 的合作延续了这一策略，通过游戏化叙事巩固了肯德基在Z世代中的 “酷品牌” 认知。

我觉得肯德基与Xbox的合作，是一次脑洞大开的“技术+文化”双驱动营销创新。

其核心价值，不仅在于短期的声量提升，更在于通过游戏化改造，重新定义快餐消费场景，为品牌年轻化提供可持续路径。

咱们可以设想一下，随着AR/VR技术的普及，虚拟和现实的界限越来越模糊，类似 “虚实融合” 的营销模式，或将成为行业标配。

虽然但是，成功的关键，在于平衡娱乐性与实用性，确保技术服务于体验，而非为了创新而创新。