山东
齐鲁网·闪电新闻5月30日讯 威海南海新区创新社区治理模式，将居民需求与志愿服务深度融合，打造社区服务新阵地，精心打造公益集市这一特色服务平台。通过一个个充满温度的“小摊位”，传递为民服务的“大情怀”，以市井间的“烟火气”凝聚社会各界的“公益心”，切实将惠民服务送到群众心坎上，将政策福利落实到百姓家门口。
走进江南城的便民小巷，一场热闹非凡的公益集市正如火如荼地开展。现场，理发、磨剪刀、量血压等便民服务摊位一字排开，居民们穿梭其中，按需享受贴心服务。“这样的公益集市已经举办了好几次，特别方便，生活里的一些小难题，在这里都能轻松解决。”居民孙千里的话语中满是认可与欣喜。
精准服务的背后，是社区建立的“需求收集-资源整合-服务供给”闭环机制。社区工作者通过日常走访、常态化收集群众需求清单。观海社区工作人员张永芳介绍，社区通过常态化走访调研、居民议事会等方式，结合居民主动反馈的意见建议，常态化收集群众需求清单，在此基础上整合社会组织、志愿者等资源，不断丰富服务内容。如今，公益集市不仅保留了传统便民服务项目，还引入了三联家电，为居民免费提供家电设计方案；携手威海银行，现场为居民免费办理市民卡，实现了服务内容的持续迭代升级。
“便民小巷”就像社区里的“生活百宝箱”，每月定时“开箱”，精准解决居民生活中的琐碎难题。而助农摊位的设立，更是打通了农产品销售的“最后一公里”，让居民足不出社区，就能选购到新鲜实惠的时令蔬菜。居民刘国军在挑选蔬菜时赞不绝口：“这些菜都是自己种的，新鲜又安全，吃着特别放心。”商贩王翠芳也感慨道：“社区连续多年邀请我们参加活动，为我们提供销售场地，生意比平时好了不少，大家都很满意。”
目前，观海社区创新采用“固定周期+灵活调整”的服务模式。便民小巷每月定时开放，为居民提供常态化服务；“助农”活动则结合季节变化灵活安排，确保居民全年都能享受到新鲜的农产品。这种弹性化的服务机制，让这条不足百米的街巷，已然成为社区服务的“微阵地”，以接地气、聚人气的方式，编织出一幅温暖动人的民生服务画卷。
这样的公益集市在南海新区各社区常态化开展，不仅是满足居民日常生活需求的服务平台，更是推动社区治理创新的生动实践。通过整合多方资源、凝聚社会力量，实现了政府、企业、社会组织与居民的良性互动，有效提升了社区居民的获得感、幸福感和安全感，为构建共建共治共享的社区治理注入了新动能。“下一步我们将继续深化公益集市品牌建设，一方面根据群众需求吸纳更多社会组织志愿者参与，打造专业化、常态化服务队伍，同时拓宽服务边界，围绕一老一小、困难群体等重点人群需求，增设一些特色服务项目，持续擦亮社区治理特色名片。”滨海社区工作办公室相关负责人说。
闪电新闻记者 肖梦凡 通讯员 王晓根 报道
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