陕西
为响应国家“双碳”目标及优化营商环境政策要求，国网西咸新区供电公司全面推行低压充电桩报装“三零”服务，通过线上化办理、流程精简，实现用户“一次都不跑”即可完成充电桩接电。目前国网西咸新区供电公司通过“三零”服务将低压三零小微企业接电时长缩短至平均3天，截止5月26日供电所月平均新增个人充电桩32个。
5月25日旭辉江山阅小区用户李先生网上国网APP线上发起充电充装新装业务。国网西咸新区供电公司在接到派单后第一时间上门勘查，发现该小区电源点距离该户车位较远，目前不具备装表条件后，台区经理立马联合业委会出具证明，并上报该公司联系业扩配套延伸材料，5月26日业扩配套材料已审批，且为了方便用户用电目前已采用桥架方式为其安装充电桩。真正为用户实现“零跑腿”零投资办电，有效提升了服务感知度。在接入充电桩的那一刻，用户感动的说，“真没想到你们这么快就能帮我解决用电问题，还以为要很久，这么热的天，你们这服务真是没话说，你们这效率这态度，必须给你们点赞。”负责的台区经理的一句你们满意了就是对我们工作最大的认可，深刻诠释了“人民电业为人民的服务宗旨”。
“三零”服务与业扩配套延伸的深度融合，不仅优化了电力营商环境，更成为推动绿色出行、助力“双碳”目标的重要引擎。未来，国网西咸新区供电公司将持续创新服务模式，以用户需求为导向，构建更高效、更透明、更可持续的充电服务体系。(王妮）
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