山东
本报讯(融媒记者张连丰 通讯员段世龙)近日，市某化工涂料有限公司副经理刘耀喜再次走进市政务服务大厅，为生态环境局窗口与住建局窗口分别送上致谢锦旗。刘耀喜表示：“没想到审批速度这么快，非常感谢两个窗口的工作人员，帮我们提前半个多月完成项目搬迁审批手续办理，节省了大量的时间成本，让我们能安心抓生产！”
原来，在该公司“年产2000吨高分子胶粘剂、20000吨环保金属表面处理液及15000吨环保涂料项目(搬迁改造)”办理过程中，生态环境局窗口打破传统串联审批流程，开辟绿色通道，通过“提前介入+点对点跟进”模式将现场勘查、受理公示等环节并联推进，大幅压缩环评手续审批时限，提前15天时间完成审批。在竣工验收阶段，住建局窗口工作人员以“群众少跑腿，一次全办好”为目标，主动放弃午休，“一对一”全程帮办，从填单指导到材料上传无缝衔接，依托“材料共享+并联审核”机制，帮助企业当天即完成竣工验收备案，实现“零跑腿、零延误”。
两面锦旗不仅是对窗口工作人员高水准服务的认可，更是对我市深化“放管服”改革成效的印证。市政务服务中心通过流程再造、数字赋能、主动服务，将“高效办成一件事”从理念转化为实践，打造“金牌服务团队”，为企业提供从企业开办到竣工验收的全生命周期服务，精准解决政策理解偏差、技术规范不清等问题，确保项目“快速启动、快速落地”，极大降低企业办事成本，以一流政务服务为高质量发展注入新动能。
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编辑：岳娜
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