上海
5月26日，上海见证了中国旅游的强大吸引力，全球74个国家和地区的3000余位旅游行业代表齐聚上海，探讨全球旅游业的未来、中国入境游可持续发展、旅游科技创新等问题。业内人士称，此次参会的外宾人数之多创近年中国旅游行业会议纪录。
这是上海旅游企业携程连续第三年召开全球合作伙伴大会，但今年的规模是前两届的3倍。“中国正在更加主动地展示中华文化和中国形象，大力发展入境游，携程作为中国旅游业的领军企业，应积极促进海内外的跨境交流、行业交流，助力旅游服务转型升级。”携程相关负责人表示。
海外平台助推中国入境游爆发
2025年是CHINA Travel的“爆红年”，从“甲亢哥”来中国收获的百万点赞，到“五一”期间携程入境游订单量同比激增130%的亮眼数据，透过这些成绩单，全世界看到了中国强大的吸引力。
这一轮入境游热潮始于2023年年底，中国不断扩大免签国家覆盖范围，并优化过境免签政策。2024年，携程平台入境游订单量同比增长超100%，其中免签国家订单增速达150%。而上海作为入境中国第一站，2024年全年入境游客量达670.59万人次，同比增长84%。
“上海通过优化旅游环境、提升服务质量以及扩大国际合作，不断增强入境游的吸引力和竞争力。今年一季度，上海接待了170万入境游客，同比增长37.1%。”在大会开场环节，上海市文旅局宣推处处长杨靖介绍。
越来越普及的外卡POS机、越来越多的外语指示牌和菜单……上海为推广入境游做了许多努力，携程也积极抢抓机遇，在中国入境游领域布局。
在这方面，携程有天然优势。上海是开放之城，诞生于上海的携程骨子里就有国际化的基因。携程旗下的海外平台经过多年发展，已在全球范围内积累了大量海外用户。
“去年以来，我们与国内的景点、酒店等，以及海外的博主合作，通过携程海外平台和携程海外社交媒体账号推广CHINA Travel，取得了很好的效果。2024年携程海外平台中国景点订单量同比增长超7倍。”携程景点玩乐业务部首席执行官季毅华说。
“我感受到携程海外平台上CHINA Travel的推送在增加，我和我的朋友都很感兴趣，也受益很大。”经营一家家族酒店的孟加拉国小伙阿纳耶特·科比尔第二次来上海，他是携程的全球合作伙伴，也是用户。
阿塞拜疆旅游局首席执行官弗洛里安·森格斯奇米德表示：“通过携程，中国游客前往阿塞拜疆游玩，阿塞拜疆游客则来到中国，我们的合作是双向的。携程海外平台在阿塞拜疆开拓市场，不仅让更多人了解了中国旅游，还吸引了阿塞拜疆旅游人到中国投资兴业，这一趋势现在很明显。”
大会上，携程联合国内10个目的地及5家海外组团社构建“双向服务枢纽”，进一步响应国家促进入境旅游战略。
技术创新打开入境游发展新空间
中国发展入境游也面临不少挑战，比如外语导游不足、旺季景区接待能力不足等。携程也在与国内外的合作伙伴一起着手解决这些问题，包括培训更多外语导游，推荐外国游客避开中国法定节假日来华等。“当然，也有一些游客觉得景区人很多也是一种特殊体验，我们会根据用户需求进行个性化推荐。”季毅华说。
现在，得益于AI技术的发展，每个携程用户都可以拥有自己的旅游小助手——Trip Genie。外国游客来中国看不懂中文菜单，他们可以拍照给它，让其翻译；游客在中国商店购物，可以用母语与Trip Genie交流，而Trip Genie则会把中文展示给店员；每到一个地方，Trip Genie可以根据游客的喜好推荐当地的景点、美食等……
携程一直重视技术创新。在携程集团董事局主席梁建章看来，携程不仅是一家旅游企业，也是一家科技企业。携程把AI创新视为与全球化同等重要的战略布局。
这也得益于上海的创新土壤——上海正加速建设国际科技创新中心，并高度重视AI产业发展。
上海建设国际科创中心是要为全国和全球的伙伴赋能，而携程押注技术创新也是为全国甚至是全球的旅游行业赋能。
在当天的大会上，梁建章宣布，携程将投入10亿元旅游创新基金，激励全球范围内创新旅游体验、赋能目的地服务的集体和个人项目，希望进一步推动中国入境游蓬勃发展。
来源： 上观新闻
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