四川
[投诉]电信局乱收费
2025-05-17 20:56:04 已回复
仪陇县金城镇电信局乱收费，业务也不给办理，服务态度十分无力。
官方回复
回复单位：南充市政务服务管理局
回复时间：2025-05-18 11:53:38
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。咨询建言感谢将在5个工作日内详细回复；投诉求助将在15个工作日详细回复。
官方回复
回复单位：中国电信股份有限公司南充分公司
回复时间：2025-05-23 16:00:41
尊敬的网友您好！
您反映的套餐注销的问题我公司已收悉。根据实名制业务规则需要机主本人持有效证件前往厅店办理。经调查后，我公司已将处理结果电话告知，感谢您对中国电信的支持，祝您生活愉快！
官方回复
回复单位：仪陇商务经信局
回复时间：2025-05-23 18:47:26
尊敬的网友：
您好！您在问政四川反映的“电信局乱收费”的问题已收悉，经仪陇县经济信息化和科技局调查核实，现回复如下：
您所反映“仪陇县金城镇电信局乱收费，业务也不给办理，服务态度十分无力”的问题，我局会同仪陇县电信公司进行联合调查，据查，您安装的电信宽带已移到高坪区，如想调整资费套餐需到高坪区电信网点办理。针对“服务态度十分无力”现象，反映出该网点营业员服务意识不强，县电信公司已对当班营业员作出严肃批评教育，并责令该网点加强员工服务质量培训，不断提高服务水平。
感谢您对我县通信事业的关心和支持，祝您生活愉快。
来源:问政四川，网友
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