关于防范老年人
药品、保健品虚假宣传的消费提示
近年来,针对老年人的药品、保健品虚假宣传问题频发,一些不法商家通过免费讲座、免费鸡蛋、低价旅游以及“包治百病”等形式,设置套路与陷阱,通过虚假宣传等手段推销药品、保健品,严重损害老年消费者权益。为增强老年消费者防范意识,潮安区市场监督管理局发布如下消费提示:
警惕常见营销陷阱
1.警惕“免费陷阱”步步诱导
案例:某保健品销售团队以“免费健康讲座”名义组织老年人旅游,在大巴车上通过“话术洗脑”谎称“产品能延缓衰老”,并安排托儿假扮老人分享“康复经历”,诱导参与者高价购买无效产品。
陷阱特征:利用“免费”吸引参与,通过封闭环境、群体施压促成冲动消费。
2.警惕“糖衣炮弹”情感营销
案例:市民黄先生在推销员熊某的一番花言巧语下,花费3万元购买了18瓶保健品“通络心”。在此之后,熊某就开始当起了黄先生的“干儿子”,久而久之,黄先生觉得熊某像自己的“亲儿子”一样,很贴心,之后又在熊某的大力推销下花费7万元购买保健品。
陷阱特征:利用温情陷阱卸除了老年人的防备心理,进一步诱导消费高价保健品。
3.警惕“包治百病”虚假宣传
案例:某生物科技公司宣称其销售的“XX胶囊”含有“纳米修复因子”,可“根治糖尿病、高血压”,并伪造某三甲医院“临床实验报告”。许多老年人服用后不仅病情未改善,反而因延误治疗导致健康恶化。
陷阱特征:用“根治”“替代药物”等绝对化用语,虚构权威机构背书。
4.警惕“流动摊点”售后无门
案例:某团伙在社区开设“免费义诊”,雇佣无资质人员冒充医生,谎称老年人“血脂超标”“内脏病变”,并伪造检测报告,推销高价“神药”“特效保健品”。一位老人花数万元购买后,经正规医院检查发现指标正常。
陷阱特征:虚构医学诊断,利用信息不对称制造恐慌,且为了逃避责任,以流动的方式售卖产品,产品质量难以保证,追究责任维权难。
潮安区市场监管局温馨提示:
选购药品、保健品要到正规的商场、药店等经营单位购买,并索要购买凭据。警惕高风险场景,不参加养生讲座、免费旅游、养生直播间等易设局的场景;不轻信电话推销、微信群“专家答疑”、陌生链接等远程销售方式。谨防药品、保健品虚假宣传,凡是声称保健品有疾病预防和治疗功能、以销售为目的的知识讲座和专家义诊等活动请谨慎对待。
一旦发现自身合法权益受到侵害或发现违法违规行为时,请妥善保存产品说明、宣传单页、发票、转账记录等消费证据,及时拨打12315向市场监管部门投诉举报。
潮安区融媒体中心
本期编辑:许小薇
执行编辑:王晓丹
编 审:刘俊雄
来 源:潮安区市场监管局
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