它是中国最神秘的女装品牌,在网上几乎看不到宣传,创始人从不露面,就连公司位置同行都不知道。但靠着1000多家线下门店,一年狂赚几十亿,力压优衣库、ZARA,闷声发大财。更厉害的是,在闭店率高达90%的女装行业,它火了四十几年。
别看它的衣服又贵又丑,却精准收割中老青三代女性,消费者一旦购买就容易“入坑”,复购率高达80%。它就是被称为县城贵妇收割机、体制内穿搭之神的哥弟。
哥弟的老板施振源是中国台湾商人。1997年,他在台湾成立了哥弟,并于90年代将店开进广州白马服装城,借助当时腾飞的经济形势和广州强大的经销加盟资源迅速扩张。
哥弟早期的发家路线并不光彩,靠抄袭大牌起家。迪奥的婆婆鞋、巴黎世家的厚底老爹鞋,哥弟模仿得难辨真伪;迪奥的一款基本款T恤,甚至连标语都照搬。可就是这样一个山寨牌子,却淘汰了一众同行。同时期成立的拉夏贝尔、美特斯邦威等,或破产,或市值缩水90%,而哥弟的利润始终位居行业前列,门店越开越多。
为什么哥弟能脱颖而出?
秘诀在于其精准的品牌定位,以及始终保持清醒、不盲目跟风。哥弟的核心客户是二三四线城市的中年职场女性,衣服专为这个群体量身定制。当其他女装品牌都在追求白瘦纯欲风时,哥弟始终主打宽松版型,还提供终身免费改衣服的服务,精准拿捏中年发福群体的需求。
在衣服设计上,哥弟虽然有些“土气”,跟不上潮流,但契合职场得体低调的穿衣需求。其衣服价格多在千元左右,比大牌便宜,且折扣从不低于9折,既保证格调,又让消费者能承受。在这种精准定位下,哥弟积累了大量死忠粉,VIP客户每年贡献80%的营收,品牌甚至成为部分机关单位的工作装。
在渠道布局上,即便线上经济火热,哥弟也没有过多涉足,甚至没有淘宝旗舰店,而是主打线下体验与价值传递。即便顾客一年只光顾一两次线下店,店员也能清楚记得其兴趣、需求和偏好。据说,哥弟的销售每天要打10个电话,一对一联系20位顾客,发布50条朋友圈。而且,哥弟的搭配师月薪过万、审美在线,给出的搭配方案很少出错。
靠着维护核心客户赚得盆满钵满的哥弟,在扩张上十分谨慎,门店以直营或单店加盟为主。巅峰时期,还因扩张过快进行收缩。这种做法虽然放弃了部分潜在市场,却有效避免了财务或质量风险。比如其相关品牌“哥弟真的好”,这两年扩张迅速,抖音粉丝破百万,但随之质量问题频出。哥弟果断与其“割席”,“哥弟真的好”也在前不久更名为“深呼吸” 。
在女装市场的激烈竞争中,哥弟用40年验证了一个真理:不盲目内卷、不随波逐流,真正为客户解决问题,才是商业成功的关键所在。
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