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(考情:3道题15分钟,无题本、考生听题,有纸笔)
第一题:目前教育,医疗,美容,体育等行业消费行为都是先消费后支付,对此,你怎么看?
解析:这种方式有一定的积极意义。
(1)可以确保服务质量,让消费者更放心;(2)避免了一些社会机构先收费后跑路情况的出现;(3)有利于塑造服务机构的正面形象。
有关部门应该做好引导,引导消费者合理消费;明确服务内容,服务价格,签订服务合同,避免消费欺诈。
第二题:你是小赵的同事、也是好朋友,小赵忙着起草工作方案,你给小赵提供了帮助,但是领导认为方案的操作性不强,在大会上批评了小赵,小赵觉得很委屈,觉得这个工作怪你。请问你怎么办?
解析:主要包括(1)理解小赵的心情;(2)劝解小赵不要太难过;(3)帮助小赵认真分析方案操作性不强的地方,认真修改;(4)修改完请老同事帮忙把关;(5)报申领审定。
第三题:为了响应农耕文化,市里计划举办职业技能大赛,助力乡村振兴,领导让你做一个前期宣传,请问你怎么做?
解析:主要包括(1)制定宣传的方案,明确宣传的形式、内容、对象、时间、人员等;(2)设计宣传海报,印制宣传资料;(3)布置宣传场地,利用多种形式开展面对面宣传,鼓励大家踊跃参加;(4)利用线上各种渠道广泛宣传。
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