广东
（考情：3道题15分钟，无题本、考生听题，有纸笔）
第一题：目前教育，医疗，美容，体育等行业消费行为都是先消费后支付，对此，你怎么看？
解析：这种方式有一定的积极意义。
（1）可以确保服务质量，让消费者更放心；（2）避免了一些社会机构先收费后跑路情况的出现；（3）有利于塑造服务机构的正面形象。
有关部门应该做好引导，引导消费者合理消费；明确服务内容，服务价格，签订服务合同，避免消费欺诈。
第二题：你是小赵的同事、也是好朋友，小赵忙着起草工作方案，你给小赵提供了帮助，但是领导认为方案的操作性不强，在大会上批评了小赵，小赵觉得很委屈，觉得这个工作怪你。请问你怎么办？
解析：主要包括（1）理解小赵的心情；（2）劝解小赵不要太难过；（3）帮助小赵认真分析方案操作性不强的地方，认真修改；（4）修改完请老同事帮忙把关；（5）报申领审定。
第三题：为了响应农耕文化，市里计划举办职业技能大赛，助力乡村振兴，领导让你做一个前期宣传，请问你怎么做？
解析：主要包括（1）制定宣传的方案，明确宣传的形式、内容、对象、时间、人员等；（2）设计宣传海报，印制宣传资料；（3）布置宣传场地，利用多种形式开展面对面宣传，鼓励大家踊跃参加；（4）利用线上各种渠道广泛宣传。
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